公共关系学复习思考题2015.11.docVIP

《公共关系学》复习思考题 填空题 填空题 答案 系统的有机关联强调的是系统同外界________的关联交换。 物质、能力、信息 杰夫金斯认为公共关系工作的目标是______。 理解 “开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为______模式。 “双向对称” 公共关系至关重要的作用是帮助组织__________它们所处环境的变动。 调整并且适应 公关除了传播功能外，还应发挥纠正组织______的作用和_______功能。 错误行为，预警 1903年， 在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。 艾维·李 1923年爱德华·伯内斯出版了他的第一部公关著作，书名是 。 《公众舆论的结晶》 20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，“当代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的 与 的过程中出现。” 缓解 平抚 从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是 的活动。 信息的传播与交流 公共关系实质是人们_______去影响他人，并期望获得他人的赞同和理解。 用其思想观念 公共关系除了传播功能外，还应发挥纠正组织错误行为的作用和__________功能。 预警 《公关圣经》主编菲利普?莱斯礼__________是“公关活动”的根源和动力。 关系 公共关系的工作