成员交换差异与团队关系冲突-天津大学研究生e-learning平台.pdf

主题文章战略管理 领导—成员交换差异与团队关系冲突： 道德型领导力的调节作用 ○ 周明建  侍水生 [6] 摘 要 基于领导—成员交换（Leader-Member  告了团队关系冲突和情感承诺之间存在负相关关系； Exchange, LMX）理论和社会比较理论（Social  C h e n 等的研究也表明，关系冲突将给个体和团队带来 Comparison Theory），本文对领导—成员交换差异与 不利影响，例如降低个体的情感承诺，不利于团队合作 [7 ] 团队关系冲突之间的关系进行了实证研究。研究从领导 行为等。 者角度探讨了团队关系冲突的影响因素。来自79个项目 在明确了团队关系冲突对团队整体和个体成员的负 团队的334名员工构成了本研究的样本，实证检验结果 面影响之后，如何减少团队关系冲突的负面影响便成为 表明，领导—成员交换差异对团队关系冲突有显著正向 一个重要的研究问题。尤其是在注重关系和谐的中国文 影响，且团队领导者的道德型领导力在领导—成员交换 化情境下，对于团队关系冲突影响因素的研究更具深刻 差异与团队关系冲突之间起调节作用，即相对于较低的 的现实意义。然而，通过文献回顾，我们发现近年来相 道德型领导力，较高的道德型领导力可以缓解领导—成 关研究仍停留在对团队关系冲突和团队绩效等指标之间 员交换差异对团队关系冲突的影响。 的负相关关系的阐释上，鲜有研究回答如何减少团队关 关键词 领导—成员交换差异；团队关系冲突；道 系冲突的问题。在为数不多的团队关系冲突影响因素研 德型领导力 究中，除少数研究探讨了其它冲突类型 [8, 9] 或冲突管理 策略 [ 10, 11] 对关系冲突的影响外，多数研究都是从团队 引言 [ 12, 13] 成员入手，探讨团队成员在人口统计学特质、 价值 关系冲突象幽灵一样存在于工作团队中，大量的实 [ 12] [ 14, 15] 观、 性格 等方面的异质性与团队关系冲突的联系。 证研究揭示了关系冲突对团队整体和个体成员的消极影 总的来说，现有的团队关系冲突影响因素研究文献数量 [ 1,2] 响。 J e h n 最早将冲突区分为任务冲突和关系冲突，认 非常有限且缺乏良好的理论基础。 为特定情境下的任务冲突对团队有积极影响，而关系冲 为了更好地回答如何减少团队关系冲突这一问题， [3] 突通常只会降低个体满意度并损害工作绩效。 J e h n 对 本文将团队关系冲突作为结果变量，并着力从一个全 于团队关系冲突负面影响的理论论述得到了后来实证研 新的视角考察团队成员以外的因素对团队关系冲突的 究的广泛支持。D e D e r u 和We i n g a r t 对 1994-2001 年 影响。具体而言，研究以与团队成员有密切关联的领导 间发表的团队关