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革新是无章可循的。很多革新行为都以失败而告终，其起发者也因此而一蹶不振，其中很大一部分人没有能够成为企业家，而变成了庸庸碌碌的为他人做嫁衣的帮手。在这个世界上，革新不过是一种变异的行为，其成功的概率是很小的。但是有时这种数量庞大、多数以失败而结束的革新，会引起我们生活方式的一些新的改变，而与其相关的必定有一位为之推波助澜之人。我们被革新所吸引，同时对它又怀有畏惧之心。一般说来，革新的结果倍受欢迎，而革新的过程往往遭到抵制。革新之所以吸引我们的注意不是因为别的，而是因为他们让我们有了一个全新的世界。从某种意义上说，他们儿时都曾遭遇过与人交往或者心智发展方面的问题。如果没有合适的时机和地点，他们如今可能就是默默无闻的人，或者最多做中层管理员。从字面意义上理解，企业家就是一类勇于开拓的人，有时候他们会是自大狂。 斯隆： 1、生活中最令人振奋的事就是去创造，建立和发展那些有用的东西。当你在做一些值得去做，并且从未尝试过的事情时，谁能够有勇气，有雄心去征服那些障碍，谁就能成为领先者。 2、如果我们不用四小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没这么多闲工夫。 3、最为企业管理的基本原则“权”与“责”应该是相对的，没有权力就无所谓责任，反之亦然。 4、对于顾客，永远没有最好的技术，只有最能解决他们问题的技术。 5、注意与同事保持一定的距离。为充分调动每一个人的积极性，不至于以个人的好恶而影响对企业经营的决策，斯隆故意把自己孤立起来而不与任何主管建立个人关系——尽管他本人是一个交友广泛的人。 松下幸之助： 1、外行不一定就不能成功。 2、永远为民众服务，即通过丰富和不断增加的物质使人们得到生活的安定和幸福。 3、以民需为主要目标，以提高民众生活的水平，改善人民生活质量，制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任，坚持独立经营。 4、招牌，代表着特色，更代表着信誉。在处理虚度事情的时候，宁肯有别的什么损失，也不干丝毫有损信誉或可能影响信誉的事情。员工的生活，是企业形象的重要因素。 5、高明的商家不仅仅积极的保护招牌、维护信誉，而且也主动的利用自己的招牌和信誉，取得超乎寻常的发展。 6、学徒的磨练，首先就是培养勤劳的品质。 7、做生意就一定要获益，而价格要定得既能保持一定利益，又绝不能高得离谱。因此，即时合理的价格，降价是不可以的，否则就不能获利。反之，那些有意把价格定高，又再降价出售的销售法，是对商人道德的背叛。 8、不懂有不懂的好处。因为不那么了解当然也就没有什么顾忌，敢于试验，敢于往前闯。 9、经营企业和经营人生从本质上说是一样的，一个小公司，其存在虽不能裨益与社会，但最少不能危害到社会，这是它被允许存在的最基本的理由。如果公司成长了，拥有数百名或数千名员工，把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会，还应该在某种方面力图获得社会的喜爱和欢迎，这才是基本的经营方针。 10、大批生产的目的，不外乎丰富人们日常生活的必需品，以充实生活的内容，这也是我生平最大的愿望。 11、企业的经营者应该采取民主作风，不可以让部下存有依赖上司的心理而盲目服从。每个人都应以自主的精神，在负责的前提下独立的工作。所以，企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之，我相信一个现代的经营者必须做到“宁可让每个人都知道，不可让任何人心存依赖”。 松下设计的水坝有数个，例如： “设备水坝”，就是设备的使用把达到100%，也即是说，即使设备只运用到80%或90%，也应该是正常获利的。如果设备到了100%的营运才能赢利，那是相当危险的。其一，是疲劳，容易发生故障而不能运行；二是一旦市场需求增加，也无能为力。如果尚有10%或20%的设备能力剩余，一旦产品市场反应良好，即可提高产量，满足市场。 “资金水坝”，即经营10亿资金的事业，需要11或12亿资金的准备。如果不留余地，万一有新的情况发生，要增加资金，却无所适从，气结果不仅不能发展企业，而且连那10亿资金也发挥不了作用了。 “库存水坝”，即产品要保持适当的库存。 “新产品水坝”，已经产出新产品的同时，要有更新的产品研制，甚至已经研制完成。 “心理水坝”，那就是“忧患意识”、“心理承受能力”。 12、经营的规模大小、，门类多少，一定要和公司的综合实力相称，一定要与经营者的才能、精力相称。 13、生意是为社会大众贡献的服务，因此，利润是它应得的合理报酬。 14、不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。——要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。 15、地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大店竞争