招人难,留人更难.PDFVIP

招人难，留人更难 前程无忧发布《2007 中国企业员工离职率调查报告》 —— 上海 2007 年 11 月 21 日 “在过去三年，中国大陆的员工离职率呈上升趋势，而且我们没有看到在 2008 年这种趋 势有减缓的迹象。”前程无忧副总裁吕楠表示，如何在保证业务快速增长的条件下吸引和保 留人才，正在成为中国企业的管理者和HR 们最大的挑战。由吕楠领导的前程无忧薪酬调查 部新近发布了《2008 版前程无忧薪酬调查报告》（下称“ 《薪酬报告》” ），另一份《2007 中 国企业员工离职率调查报告》（下称“ 《离职率报告》” ）同时出炉。 和往年一样，《薪酬报告》选取全国26 个城市的 200 万个收入样本，今年又对全国 300 多家企业的人力资源经理进行征询。《薪酬报告》提供国内21 个行业 500 多个职位的收入水 平和排名，并对构成薪酬水平的福利（培训安排、医疗保险、股票期权、房贴、分红、车和 带薪假期等）提供详细分析类比。在同一基础上，前程无忧首个《离职率报告》 同步推出。 离职率调查结论 1．行业离职率比较 （数据来源：2007-2008 年前程无忧企业薪酬调查） 最近几年，关于“中国劳动力价格优势的丧失”的报道越来越多，毫无疑问，经济的 繁荣，尤其是制造业和现代服务业的繁荣导致了劳动力需求的上涨，但是劳动力增长已经 过了最高峰，而劳动力受教育程度在迅速提高，对收入的高预期让很多人宁愿不工作也 1/8 不向低收入妥协。“民工荒”“技工荒”…… ， 劳动力的短缺从熟练的生产线工人、技 术员到管理者、高级专业人员几乎涉及到企业的各个岗位。 传统制造业（代表行业：纺织、五金和家电） “在福建的运动鞋产区，工人的人均月薪已经达到了1500 元，只要再过两年，很快就 会达到 2000 元。人工的成本，很多当地企业已经无法承受。”这是一家台资制鞋企业的负责 人接受采访时所说。但是中国传统制造业普遍面临产品供大于求、竞争残酷、利润微薄和缓 慢转型的境遇。由民营和私营企业主要支撑的制造企业需要大量劳动力，却不愿、不能较大 幅度增加员工收入。事实上，根据官方统计，在 2004~2007 年传统制造行业的员工年收入的 增长达到 14%，已经超过了GDP 的增长速度。但是，年轻、受过教育的员工要的更多。 收入、工作环境和劳动强度成为员工离职的主要考量，后两者的比重有越来越大的趋 市。有时候离职只因为“厌倦加班，厌倦干重复的活”。2007 年传统制造业中的操作人员类 离职率最高，达到 31.5%；生产管理类其次，为27.1% ，主动离职率最高的 5 大 主管职能 分别为财务、市场营销、IT 、销售、人力资源。制造业的车间主任成为企业挖角的热门，但 是平均年收入只有 5.2 万元，平均管理员工达到 34 人。非企业所有权或股份拥有者的工厂 经理/厂长的平均年薪为 7.3 万元，平均管理员工 129 人。 现代服务业（代表行业：金融、物流） 现代服务业在中国发端较晚但发展很快，优秀人才十分紧缺，由于外部企业愿意给付 更优厚的薪酬，使得员工很难抵挡外在的大量机会，跳槽带来的收入增长普遍不低于 10%， 薪资的膨胀和和雇佣成本的持续走高，让行业的竞争力暗含危机。 金融业的离职率已经连续两年超过 20% ，由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募， 而行业内人员的频繁流动又使得企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手 段。2007 年在金融业比较集中的大城市金融业的中层管理人员的离职率达到 28.3 ％，远高 于高层管理人员 12.6％和一般员工20.7 ％的比例。 物流服务业在最近的三年市场发展平稳，但是物流业是很多行业的配套服务，很多压力 都集中在这最后一环，加上收益分配比较集中在企业管理层，行业内和企业内的收入差异比 较大，类似像报关员这样的基层员工离职率一直居高不下，2007 达到 29.7% 。所以，你会 看见在这个行业充斥着大量没有工作经验的毕业生，不断上涨的薪酬，逐月递增的离职率以 及客户们对物流服务的不满。另一方面，民营企业虽然花重金从外资同行搜猎成熟人才，但 是由于企业文化不合，职责不明或者环境不理想，中高级物流人才