江门物业管理公众服务平台.docx

江门市物业管理公众服务平台操作手册（开发建设单位用户）开发建设单位1.1 开发建设单位注册操作步骤：第一步：开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn），选择“注册”。第二步：在注册页面选择“开发建设单位注册”。第三步：填写注册信息，并上传要件信息。注：提交前请先阅读机构注册协议。附件支持JPG、JPEG及PNG格式图片，不能超过1M。第四步：点击“提交”按钮，提交注册信息。第五步：提交成功后，提示注册成功通知。如下图所示，开发建设单位可直接点击登录，办理业务。第六步在提交首单业务纸质材料时，一并提交注册时需上传要件的纸质材料（要求：复印件要求用A4纸复印、加盖单位公章）。1.2 机构管理1.2.1 信息变更业务概述：当开发建设单位的部分信息需要修改时，可通过该业务办理。操作步骤：第一步：登录系统。开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn） 登录系统。第二步：创建业务单。点击左侧菜单栏中机构管理 信息变更，进入业务单页面。第三步：填写变更信息。第四步：单击“保存”按钮。开发建设单位信息变更业务完成。1.2.2 机构用户管理业务概述：可通过该业务给开发建设单位工作人员添加相应的权限去处理小区的业务申请。操作步骤：一、进入机构用户管理：1. 登录系统。开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn） 登录系统。2. 点击左侧菜单栏中“机构管理” “机构用户管理”，进入机构用户管理页面。二、添加用户选择“添加用户”。2. 输入需要添加的用户信息。3.添加机构用户框上，点击“添加”，开发建设单位机构用户添加完成。三、修改用户1. 在用户列表中选中需要修改的用户。点击“修改用户”。修改用户的信息或角色，点击“修改”，修改完成。查看用户在用户列表中选择需要查看的用户，点击“查看用户”，即可查看该用户的信息与角色。注销用户因部分原因，需要注销某机构用户的账号时，选择需要注销的用户，点击“注销用户”即可注销该用户，注销后的账号无法被使用。激活用户需恢复被注销用户账号的使用时，选中该被注销用户，点击“激活用户”，即恢复了该账号的使用权限。1.3 物业区域管理1.3.1 物业区域采集业务概述：申请开立房屋的住宅专项维修资金账户，但该物业区域的信息未建立时，开发建设单位需要录入物业区域及房屋信息进行开户。导excel方式操作步骤：第一步：登录系统。开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn） 登录系统。第二步：创建业务单。点击左侧菜单栏中物业区域管理 物业区域采集，进入业务单页面。第三步：录入物业区域基本信息以及选择好交存时点。第四步：导入房屋信息（1）按照模板准备房屋数据。（模板可点击下载）（2）单击“导入”，选择准备好的excel。注：导入时需要先关闭excel。第五步：单击“保存并提交”按钮，提交业务单并打印申请表。第六步：申办人员携带相关资料至维修资金管理部门受理窗口办理。第七步：维修资金管理部门受理、审核成功后，物业区域采集业务办理完成，房屋已开户。1.3.2 物业区域变更业务概述：当需要更改物业区域的某些信息时则可以通过该业务进行办理。操作步骤：第一步：登录系统。开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn） 登录系统。第二步：创建业务单。点击左侧菜单栏中物业区域管理 物业区域变更，进入业务单页面。第三步：选择物业区域并填写变更信息。注：只可变更物业区域地址和备注信息第四步：单击“保存”按钮。物业区域变更业务完成。1.3.3 楼幢变更业务概述：当已开户的楼幢部分信息需要更改时可通过该业务办理。操作步骤：第一步：登录系统。开发建设单位打开江门市物业管理公众服务平台（wygl.jmzjj.gov.cn） 登录系统。第二步：创建业务单。点击左侧菜单栏中物业区域管理 楼幢变更，进入业务单页面。第三步：选择物业区域并填写变更原因。第四步：选择变更的楼幢。（1）单击“选择需要变更的楼幢”按钮。（2）勾选变更的楼幢。（3）单击“确定”按钮。第五步：变更楼幢信息（1）批量变更楼幢信息在楼幢信息上方，选择“物业区域”，“建成年代”，“建筑结构”， 选择“批量修改”按钮。（2）逐个修改楼幢信息在变更后列表区域鼠标单击选中楼幢后就可以更改楼幢信息。第六步：单击“保存并提交”按钮，提交业务单并打印申请表。第七步：申办人员携带相关资料至维修资金管理部门受理窗口办理。第八步：维修资金管理部门受理、审核成功后，楼幢变更业务办理完成。1.3.4 房屋拆分合并业务概述：当房屋遇到需要拆分或者合并的情况时就可以通过该业务办理。例如：将一个整个车库拆分成多个车库。操作步骤：第一步：登录系