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手术室引入内部顾客服务理念的实践与效果-中国校医.pdfVIP

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  • 2017-08-21 发布于天津
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手术室引入内部顾客服务理念的实践与效果-中国校医.pdf

    手术室引入内部顾客服务理念的实践与效果郑春燕陈冰冰探讨影响手术医生对手术室护士手术配合满意度的因素提高护理工作质和对内部顾客服务质自行设计调查问卷针对手术各科医生进行手术室护士手术配合满意率调查针对临床手术医生主要不满意项目进行整改提高了对内部顾客手术医生服务质和医生对护士工作满意率通过改进手术室医护关系从而与医生建立了良好的合作关系和谐了工作氛围进一步提升手术室护理工作质顺利完成各例手术医生护士关系医务工作者的态度雇员能力评定手术室手术医生对手术室护士手术配合满意度的影响因素对象方法改进措施

    ·942 · 　20 12 12 26 12 　　C hi n J School Doct or　D ec.20 12 　V ol.26 　N o .12 　 [] 　100 1-7062(20 12)12-0942-02 　[] 　R 472 　[] 　B [] 手术室引入内部顾客服务理念的实践与效果 郑春燕, 陈冰冰 　　[] 　　探讨影响手术医生对手术室护士手术配合满意度的因素, 提高护理工作质

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