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论航空快递的特性及对我国航空快递发展的启示 董鹏飞 （吉首大学商学院08级国贸班 学号：20084086051） 摘要：航空快递有着不同的概论，通过总结概括得出自己对航空快递的定义，并对其特性进行简要分析。对我国的航空快递业进行波特五力详细分析，然后通过对最近三年我国机场货物吞吐量、快递公司业务量和业务收入之间的比例关系，预测未来五年我国航空快递的发展，分析我国航空快递业务的发展前景，并提出促进我国航空快递发展的一些建议。我国航空快递目前还处在大力发展时期，有着广阔的市场前景，我们要抓住这个有利的时机，缩短与国际航空快递巨头之间的差距，创办我们民族自己的快递企业。 关键词：航空业务；航空港；相关关系分析；快递 1969年3月的一天，一位美国青年在一家海运公司内等朋友，偶然得知当时正有一艘德国船停泊在夏威夷港口等待正在旧金山缮制的提单。按照一般的运输方式，提单要在一个星期才可以到达收件人。但是年轻人提出他愿意乘坐飞机将这份提单送达，船公司人员通过比较这两种运输方式发现这样节省了昂贵的港口使用费和滞期费，于是将文件交给了年轻人。这个年轻人完成这项工作后，马上联系自己的朋友，创办了世界上第一家快递公司，专门从事银行、航运文件的传送工作，后来就将业务扩展到样品等小包裹业务。由于其快速、准确的服务，从一出现就深受跨国经营贸易、金融各界的热烈欢迎，行业发展迅速。 一、航空快递及其特性分析 （一）航空快递业务的内涵及业务特性 航空快递（又称快件、快运、速递）业务，是指具有独立法人资格的企业，特别是从事快件运输的专业速递公司于航空公司合作，通过自身或代理的网络，以最快速度在货主、机场、用户之间传送急件的服务。这种方式又称为“桌至桌”的运输。［1］这个定义主要是针对航空快递开展的业务范畴，从法律的角度，进行界定的有别于其他快递业务的一种运输方式，突出强调的是快速的运输。 从行业归类进行分析，航空快递属于物流的范畴，用物流术语可以将航空快递定义为：“指航空快递企业利用航空运输，收取收件人托运的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务常见的喷气式飞机的巡航速度大都在每小时 公里左右。快捷的交通工具大大缩短了货物在途时间，使货物在途风险降低对于那些易腐烂、变质的鲜活品时效性、季节性强的报刊、节令性商品抢险、救急品的运输，这一特点显得尤为突出。因此许多贵重物品、精密仪器也往往采用航空运输的形式。当今国际市场竞争激烈，航空运输所提供的快速服务也使供货商可以对国外市场瞬息万变的行情做出反应，推出产品占领市场，获得较好的经济效益。 航空物流运输利用天空这一自然通道，地理条件的限制。对于地面条件恶劣交通不便的地区非常合适，有利于当地资源的出口，促进当地经济的发展。 运输方式 河运 海运 公路 铁路 航空 速度（公里/小时） 14 27 100 140 850 图1 数据来源：网络汇总 对于安全性的要求，由于航空快递主要经过空中运输，没有地面运输受到的阻碍多，自由快捷，对货物的保护更加妥当，特别是客户的高价值文件和包裹。随着现在航空快递公司规范化的管理，货物的破损率较低，所以安全性、可靠性相对其他运输方式更好。 2、贴身的全程服务 由于航空快递最主要的特性就是快，所以它的服务业就是能在最快的时间将客户急需的东西送到。航空快递主要的业务形式有门到门（桌至桌）、门/桌到机场、专人派送三种。其中桌至桌的服务形式是航空快递公司最常用、最快捷的一种服务形式。在日常的业务中，如果有什么重要文件或是其他物品要交给重要客户，你只需拿起电话拨通快递公司的号码，他们会上门服务，完成这个文件的传递。第二种方式，发件人只需要到机场办理相关手续，将货物交予机场，通知提货人按时提货即可，简化了发件人的手续。专人派送指在最短的时间内将货物交给收件人，这是一种特殊服务，很少采用。 3、高效、透明的信息反馈功能 航空快递要实现桌至桌的服务，就必须与客户面对面。当物品送达时，要及时准确的把握客户信息，单证的处理，货物的全程跟踪及客户可查询系统。要确保货物的时效性和经济性，让客户享受最优的服务，实现双方的效益共赢。快递公司必须建立先进的计算机网络、即时通讯网络、以及能够满足和实现各种个性化的、特殊的快递服务需求的特有软件和硬件功能。随着现代IT技术的快速发展和竞争的愈加激烈，速递业者不得不为此投入巨大的财力和人力。 4、节约包装成本、减少风险成本和利息费用 由于采用航空运输包装管理方式，货物在途时间短，周转速度快，企业存货可以相应的减少。有利资金的回收，减少利息支出，企业仓储费用也可以降低。又由于航空货物运输安全、准确，货损、货差少，保险费用较低。与其他运输方式相比，航空物流运输的包装简单，包装成本减少。