为发扬以客为善服务为先以站为家信誉为本的企.docVIP

为发扬“以客为善，服务为先，以站为家，信誉为本”的企业精神，9月份开始进行“每月之星“的评选工作，评选以每位员工的业务技能熟悉程度，服务态度以及个人工作总结为依据，遵循公平、公正的原则。九月份“每月之星”已评选完毕，评选名单如下： 张黛冰（售票组） 王绵（站务组） 欧秀捞（站务组） 杨学冲（夜班人员） 郑培怀（调度室） 陈顺良（稽查组） 张桢（行抱托运组） 张黛冰：在九月份的工作中，我严格执行售票员岗位职责。在中心站领导的热心指导下和同事的热心帮助下，我对“客规”的工作流程也日益熟悉，对车站里所开班车的时刻表、里程数、票价，以及公路汽车运输运价、费率和计算等售票的“应知应会”都有了更深刻的了解，对这些业务知识掌握更加牢固。 能够被评为“每月之星”，我感到十分的荣幸，非常感谢领导、同事、家人的支持，让我能舒心、快乐地在站里工作，将这个广大家庭的爱转化为动力。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断提高业务知识和服务质量，不愧于“每月之星”的称号。 王 绵：作为一名检票员，我坚守检票员的岗位职责，熟记中心站营运班车的基本情况，对旅客提出的问题给予耐心的解答。在客运高峰时，检票口人手不足的情况下，自愿留下帮忙。做到 “以人为本，以旅客为中心，不断提高服务质量，树立文明服务窗口形象。” 很荣幸这一次能被评为“每月之星”，我感谢领导、同事对我的帮助与支持，这将会成为我的动力，推动着我以