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工作关系-Morgan Wei
工 作 关 系;学习公约;1.1 人际关系的重要性;1.2 课堂习题;1.3 现场管理者的作用;1.4 现场管理者的职责;1.5 现场管理者应具备的条件;2.1 督导工作的特点;2.2 工作关系问题;2.3 问题发生的类型;;问 题 意 识;“没问题” 是最大的问题;;;3.1 改善人际关系的基本要诀;3.2 工作关系问题处理的方法;3.2.2 确定督导目的的六大要点;3.3 四阶段法;处理问题时，唯一能作为判断基础的就是事实。
全面准确地掌握事实，需要从以下四个方面入手：;这是做判断的阶段，有五个要点需要掌握：;这是将决定的措施付诸实施的阶段，有五个要点需要注意;◆效果确认;3.4 检讨目标是否达成;掌握想法与心情的基本要诀;如何了解部下;管理者要为下级发挥潜能铺平道路;忙是因为把工作都揽到自己身上;勇于让下级犯新的错误;不要剥夺下级的思考权;力戒秋后算帐式地罗列下级的失败; 人是复杂的动物。督导技术绝???一夜之间就可以得到提升。一线主管需要参考上文所讲的督导人员的要诀，在平常的工作中，努力提高督导技能，只有坚持这样做，才能获得个人的进步与公司的发展。;The end, thanks!
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