水泥企业物流业务流程再设计研究毕业论文.docVIP

水泥企业物流业务流程再设计研究毕业论文 目 录 第一章 绪论 1 1.1 论文研究背景 1 1.2 国内外研究现状评述 2 1.3 论文的研究方法、研究框架及拟解决的关键性问题 4 第二章 企业物流业务流程再设计的基本理论 6 2.1 业务流程再造的概念 6 2.2 业务流程再造的特征 6 2.3 业务流程再造的模式 7 第三章 水泥企业物流业务流程现状及问题分析 9 3.1 水泥企业物流概述 9 3.2 水泥企业现有物流管理组织结构及物流业务流程简介 13 3.3 水泥企业物流业务流程的现状及存在问题分析 16 3.3.1 水泥企业物流业务流程现状分析 16 3.3.2 现有物流业务流程存在问题分析 17 第四章 水泥企业物流业务流程再设计 19 4.1 水泥企业物流业务流程再设计的总体思路及设计步骤 19 4.2 水泥企业物流业务流程再设计过程 22 4.2.1 主要物流业务流程再设计 22 4.2.2 物流组织结构整合与重组 23 4.2.3 基于物流业务流程的物流管理信息系统的再设计 24 4.2.4 人力资源的改善和重组 28 4.3 水泥企业物流业务流程再设计的绩效评价与运行保障措施 29 第五章 物流业务流程再设计的应用-以重庆拉法基水泥厂为例 32 5.1 公司简介 32 5.2 建立物流业务流程的设计小组 33 5.3 企业物流业务流程现状诊断 34 5.4 物流业务流程再设计的应用 35 5.4.1 物流业务流程再设计 35 5.4.2 物流组织结构再设计 37 5.4.3 物流管理信息系统再设计 39 5.4.4人力资源的改善 39 5.5 物流业务流程再设计的效果 29 第六章 结论 42 第七章 致谢 44 参考文献 45 第一章 绪论 （一）论文研究背景 水泥是国民建设与发展的重要基础原材料之一，它的生产与消费与人类社会和国民经济的发展密切相关水泥作为建材工业的支柱产品主要投向7个方面：农村民生工程3700亿，基础设施15000亿，2100亿节能减排、生态工程2100亿，调整结构、技术改造3700亿，灾后重建10000亿，民生工程、保障性住房4000亿卫生、文化、计划生育1500亿。08年增加水泥产能约1.4亿吨，谨慎预计09年5000万吨的落后产能淘汰，则净增加产能9000万吨，和1亿吨的需求增量相接近，但08年形成的过剩产能无法得到充分消化，供过于求的局面无法显著改善伴随着行业集中度提高和更大规模企业出现，日趋激烈，规模扩大带来产能提升已经不再是本区域市场所能消化，因此，急需进行市场扩张。水泥产品的销售受运输半径的影响很大，外地水泥由于运输成本问题往往难以展开大规模的竞争，这为拓展市场带来了壁垒，而在当地建厂不仅需要一定周期，而且原料、燃料、电力供应的保障问题也很突出， 图 1.1 论文框架图 3. 拟解决的关键问题 本文拟解决的关键问题是传统水泥企业如何实施物流业务流程再造，变革企业物流运作流程，消除不合理因素，提高企业的物流运作效率，增强竞争力。即如何把水泥企业物流业务流程再造理论应用于具体的企业，以达到我们预期的效果，在文中表现为，重庆拉法基如何实施物流业务流程再造。 第二章 企业物流业务流程再设计的基本理论 （一）业务流程再造的概念 Michael Hammer、James Champy和Thomas Davenport是企业业务流程再造的奠基人。1993年，Michael Hammer和James Champy出版了《再造企业：管理革命的宣言》一书，系统阐述了BPR的思想，提出再造企业的首要任务是BPR，只有建设好BPR，才能使企业彻底摆脱困境。他们三人对BPR做了如下定义：业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度等方面获得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。[3] （二）业务流程再造的特征 BPR提供了价值链流程优化的可行手段，它具有如下特点： （1）以流程为导向。绝大部分企业是以任务、人力资源或结构为向导的。企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造，并注意如下原则：一是将分散在功能部门的活动，整合成单一流程，以提高效率；二是在可能的情况下，以并行活动取代顺序活动；三是促进组织扁平化，以提高企业内的沟通效率。从BPR的视点出发，无论企业采用流程重设计观、项目管理观，还是工作流自动化观，都必须关注企业业务流程的优化和自动化。 （2）目标远大。BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%～80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。 （3）打破常规。