如何做好总经理_图文.ppt

如何做好总经理 -----2004年5月公司会议文件 本 人 杰出的企业家需要具备以下的个性特征： 远见：见别人所不能见的能力。 果敢：面对怀疑的目光仍能大胆行动的能力。 创意：思想超前，有创新意识。 经得起批评的能力：成功人士都曾遭到过批评。 永不满足：做到戒骄戒躁非常困难，但是它对于我们获得更大的长期回报非常有利。 团 队（一） 商业活动是一个团队协作活动 从事企业经营是一种讲求团队合作的活动，并且要牢记商场上每一天都在“考试”。在学校想当优秀生，你就应当独立完成考试。而在商场上，成功源于对一个团队的考验而不是单靠某一个人的力量。 怎样找到最好的交易？ 回答是：“靠团队”。团队成员包括会计师、律师、银行家、专业技术人员等等。 团队由不同水平层次组成 团 队（二） “在大量的商业计划中，投资者关注的另一个数字是工资。如果员工薪水很高，我就会意识到，我正看到一群为了自己得到丰厚的薪水而筹资的人。我问他们是否愿意无偿工作或工资减半，如果他们的回答含糊或者是斩钉截铁的“不”，我就明白了他们的企业使命。这种企业使命很可能只是为他们提供一份报酬丰厚的工作而已。 在投资的企业当中，他们关注工作团队的情况，并希望看到他们的经验、热情和责任。我很难相信只为了赚钱、只关心自己薪水的人会有高度的责任感。 -------一个投资银行家的总结 领 导 者（一） 因为每一个团队都需要一个领导。 一个领导的职责是使最好的人脱颖而出，而不是自己成为最棒的人。如果在你的业务中你是团队中最优秀的人，那么你的公司就有麻烦了。 许多公司在失败中挣扎，因为他们的领导没有接受来自公司里的各级经理或者员工们的反馈信息。真正的领导不是天生的，真正的领导是想当领导并且乐意接受训练的人，而这种训练就是尽可能多地接受别人的意见并不断进行修正。 领 导 者（二） 一个领导者的角色是有远见的人、是啦啦队队长和老板的综合体 作为一个有远见的人，领导者必须集中注意力完成公司的使命。 作为啦啦队队长，他必须激励团队团结一致，朝着使命努力工作，并且在前进的道路上为大家展示 作为老板，当遇到使工作组分心，并远离使命的难题时，他必须能够作出强硬的号召。当需要坚持你的最终使命时，真正领导者的超群能力是采取断然的行动。 资 金（一） “当看到一个优秀的企业因其管理者的财务知识匮乏而垮掉时，你会感到非常遗憾和心痛！” “根据财务报表来运作你的公司，是大企业家和小企业主之间最主要的区别。” 一个好的现金流管理者，会适时地回顾他每日的现金流向。同时，他还会不断地观察现金来源，并展望未来的一周、一月、一季度的资金走向。因为，只有这样做了，才能有效地避免由于资金大量短缺、周转不灵而带来的危机。对于一个快速发展的企业而言，这更是制胜的关键一招。 资 金（二） 在你需要向银行借贷之前，首先要与其建立良好的互信关系。 确保当你急需资金时，你能迅速地筹借到手。并且，你还应随时留意自己的现金流动比率（流动资产与流动负债之比——最少是2：1）；还应留意速动比率（固定资产与流动负债的比率——要大于1：1）。 沟 通（一） 你越善于沟通，与你沟通的人越多，越有利于你的现金流通。 “你希望得到更好的沟通，你就必须是个优秀的人类心理学家。”很多时候你为有些事情感到激动，但别人却觉得平淡无奇。这就难以让你与他人进行交流。为了更好地交流，你需要了解不同的人有不同的喜好。 “许多人在说，但认真听的人却很少。还有，这世上好的产品有的是，只有沟通最成功的人才能挣钱。 令人十分惊讶的是，很多生意人很少花时间来提高自己的交际能力。 沟 通（二） 销售 市场系统 客户服务 广告宣传 谈判 公开演讲 公共关系 直接信函广告 举办研讨会 融资 与团队分享成功的喜悦 定期召开的员工会议 定期与顾问沟通 人力资源政策 沟 通（三） 沟通是一门值得毕生修炼的课程。你不仅要善于谈话、写作、着装，还要学会展示你自己。 有一种交流方式对公司的影响非常大，但是你又很难控制。这就是：你现在的客户与你潜在的客户之间的交流。不可否认，公司的成功，很大程度上归功于我们的顾客在与他们的朋友交流时传播我们公司的信息。这种靠口碑相传的广告宣传的方式，其影响力是不容忽视的。这种广告的宣传力，可以非常神速地影响到一个公司业绩的好与坏。由此可见，对任何一个公司而言，客户服务起着至关重要的信息交流的作用。 系 统 企业要健康成长，每个系统中的每个人都非常重要，并且得有一名总管确保所有系统都能最大限度地发挥作用。 企业的系统机制越好，企业对人的依赖性就越小