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如何编写工作总结及计划 2010年11月27日 工作总结之概述（背景、目标等） 工作总结的概述，往往包含了某一时期的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也是逻辑性表现出来。 概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴—不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去拷贝份他人的工作总结。 如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结： 1.“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。” 2.“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。” 3.“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。” 4.“回味下自己的人生。” 5.“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。” 6.“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。” 7.“更好的了解公司和业内形势。” 一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考： 1.当前经济形势简要说明。 2.公司情况介绍，包括此时期内 较大的企业行为，变革，新制度等。 3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。 4.自己这段时期有什么新的想法， 感悟等。 5.总结的必要性。 工作总结之主要工作内容 工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。 工作内容可以分为： 1.工作思路。一步步做的工作，其实 是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。 2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。 3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。 4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。 5.自己提出来的计划实施的程度。 在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点： 1.分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？ 2.确定项目的范围与目标，做到什么程度？ 3.项目组织。人力资源、职责、沟通。 谁来做？ 4.工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？ 5.项目计划与进度控制，防范风险。 何时做？如何保证? 6.工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？ 7.控制项目预算。 花多少钱在做？ 8.工作成果、文档。 做了什么？ 9.评价、审批 通过。 做的结果满意否？ 10.下一步工作？ 还要做什么？ 工作总结之问题和建议 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。 主要问题包括： 1.工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练 2. 工作态度不好。消极，不主动，推诿等. 3. 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏. 4. 工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。 5.个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不工作总结及计划完善。 6.工作目标没有完全达成。 7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效 性和及时性，对风险的防范不足，体制不健 全等等。 8. 其他 建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。 建议的要点包括： 1. 利于公司整体和部门。 2.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。 3.逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。 4.从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。 5.多以量化的数据做建议的参考。 6.建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。 对于工作总结的九点建议 1.在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2.不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。 尽量用“完成了”而不是“负责”。 3.如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增了”“比