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访谈法
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一、访谈法的种类
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(一)标准化访谈法
标准化访谈法是根据已设计好的访谈问卷向被访者提出问题,然后将其答案填写在问卷上的方法。这是一种高度控制的访谈方法。
标准化访谈的特点是,对在访谈中涉及的所有问题,如:选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者回答的记录方式、访谈时间和地点等等都有统一规定。在访谈过程中,要求访谈者不能随意更改访谈的程序和内容。
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(二)非标准化访谈法
非标准化访谈法是指事先不制定统一的问卷,只是根据拟定的访谈提纲或某一题目,由访谈者与被访谈者进行自由交谈获取资料的方法。与标准化访谈相比,这种访谈几乎无任何限制,访谈者可随时调整访谈的内容、深度和广度。
非标准化访谈常用的有两种类型:重点访谈和深度访谈。
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1.重点访谈
重点访谈是根据事先确定的题目和假设,重点就某~个方面的问题进行有针对性的访谈。重点访谈的关键是课题的选择和题目的拟定。、例如;研究教师在课堂上对学生行为控制问题,可以把有关事件的录像放映给被访者,让他们谈对事件的评价、感受和意见,从而寻找出最佳行为控制模式。
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2.深度访谈
深度访谈又称临床式访谈、个人案史访谈。是为了取得某种特定行为及行为动机的主观资料所做的访谈。经常用于对特殊人群的个案调查中。例如,研究一名学生交友中的性别社会化和性别认同发展问题,通过对其生活史访谈,如他对父母的感情、同兄弟姐妹之间的关系等问题,再加上其它方面的深入研究,就可以加深对该同学交友问题研究的深度。
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(三)座谈会
座谈会又称集体访谈,是指将若干访谈对象召集在一起同时进行访谈。开座谈会应注意以下的原则:(l)座谈会的参加人员要有代表性,婴求到会者有必要的能力和修养并熟悉访谈的内容;(2)参加座谈会的人数最多不宜超过10个,以5-7人为宜;(3)要提前确定座谈提纲,并提前通知参加座谈的人做好准备;(4)座谈会应是讨论式的,允许参加座谈的人发表不同的看法。
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(四)电话访谈
电话访谈法是指访谈者通过电话向被访者就某一研究课题进行交谈,搜集研究资料的调查方法。又称电话调查,是一种间接的访谈法。
电话访谈可分两种,一种是类似于标准化访谈的方法,事先设计好问卷,按问卷询问被访谈者。另一种是类似于非标准化访谈,事先不设计问卷,只根据简单谈话提纲交谈。
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二、访谈法操作程序
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(一)制订访谈计划
访谈计划的内容应包含以下几点:
(1)确定访谈的目的;
(2)确定访谈的题目和内容;
(3)确定访谈的方式;
(4)编写提问的措词及其说明;
(5)确定必要的备用方案;
(6)规定对调查对象作所回答的记录和分类方法;
(7)确定访谈工作的进程时间表
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(二)确定适当的访谈对象
在标准化访谈中多采用随机取样的方法选取访谈对象;在非标准化访谈中,则主要是根据研究目的来选取有代表性的访谈对象。
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(三)要掌握访谈对象的基本情况
儒要掌握的被访者的情况包括两个方面。一方面是被访者个人的基本情况,例如性别、年龄、婚姻、文化程度等;另一方面是他们所处的环境情况,例如:地区文化特征、家庭背景、班级和学校风气等等,以便更好地、更全面地对被访者谈话作出解释和说明。
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(四)准备必要的访谈工具
标准化访谈一般要求有访谈问卷、调查表格、文具、介绍信等;非标准化访谈除上述工具外,根据需要可能还要准备照相机、录像机等。
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(五)建立合作关系
建立访谈双方良好关系应注意以下几点:
1.开门见山进行自我介绍
2.可事先通知被访者
3.采用肯
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