组织变革发展.ppt

第十讲组织变革与发展 组 织 变 革 与 发 展 一、组织变革 二、组织发展 旭日升：变革的痛与思 河北旭日集团的前身为冀州市供销社，20世纪90年代初期，供销社独辟蹊径，在中国的传统饮料“茶”上做文章，率先推出“冰茶”概念。1993年，河北冀州供销社改名为旭日升集团。 升腾 发展初期，集团派出上百名员工奔赴全国29个省市自治区的大城市密集布点，建立了48个旭日营销公司、200多个营销分公司。1995年，旭日升冰茶销量达到5000万元，1996年升至5个亿，1998年达到30亿元。 迟暮 旭日升的巨大成功引来众多竞争对手的跟风。2001年，旭日升的市场份额迅速从最初的70%跌至30%，市场销售额也从高峰时的30亿元降到不足20亿元。管理上的问题也就随之暴露出来了。 变革 面对这样形势，旭日集团开始了大刀阔斧变革。 第一步是给企业高层大换血。 第二步是把1000多名原来一线的销售人员安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。 第三步是把集团的架构重新划分为五大事业部。 反思 国外管理专家有一个观点：企业领导在考虑实行变革时，一定要克制，不可往企业里投掷巨石。他们必须鼓励自己的员工采取不断往池塘中扔小圆石的策略。惟如此，所要求的大规模变革才能开展起来，同时又可以确保企业的健康肌体所受到的破坏最少。 一、组织变革 （一）组织变革概述 （二）组织变革的原因 （三）组织变革的类型 （四）组织变革的内容 （五）组织变革的实施 （一）什么是组织变革 组织变革是指组织受到外部环境如竞争对手、信息技术、客户需求等的冲击和压力，并配合内在环境的需要，而调整其内部的一些状况，比如改变组织结构，以维持本身的均衡。 （二）组织变革的原因 1、组织外部环境的变化 （1）技术 （2）经济、政治、法律 （3）社会趋势 2、组织内部条件的变化 （1）组织目标的选择与修正 （2）组织职能的转变 （3）组织成员内在动机与需求的变化 （三）组织变革的类型 1、组织变革分为组织结构变革、技术变革、人员变革以及物理环境变革。 （1）结构变革。 （2）技术变革。 （3）物理环境变革。 （4）人员变革。 2、组织变革分为适应性变革、创新性变革、激进性变革 （1）适应性变革。 （2）创新性变革。 （3）激进性变革。 （四）组织变革的内容 （1）以人员为中心的变革。组织成员的知识、技能、行为规范、态度、动机的变革。 （2）以任务、技术为中心的变革。组织工作与流程的重新设计，组织目标体系的建立等。 （3）以组织结构为中心的变革。组织的目标体系、权责体系的改变、角色关系的调整、沟通、协调体系的有效建立。 ????王 教 授 的 建 议 宇宙冰箱厂近几年来有了很大的发展。但该厂产品销售最近出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从市二轻局调来的。今年42岁，工作勤恳、兢兢业业、认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时地改变，该厂几年来的努力也许会付诸东流。 周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞不好也许会弄僵上下级之间的关系(因为该厂隶属于市二轻局主管)。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。 周厂长想来想去不知如何是好，于是就找该厂的咨询顾问某大学王教授商量，王教授建议该厂再设一生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应。这样既没有得罪二轻局，又使企业生产指挥得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难问题。 宇宙冰箱厂组织结构调整很小，涉及到的战略很少，但是却解决了冰箱质量这个大问题，虽然有“因人设事”的嫌疑，但是由于管理者也是人，也具有独特的特征，因而有时候根据组织成员特征设置机构也是必要的。?? （4）以适应组织环境为中心的变革。即以调节和控制外部环境来达到组织变革的目的。 联想集团组织结构调整? 新联想是一