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网口抓包数据分析指导
前言：网口打印机问题因为涉及到网口环境，所以情况比较复杂。基本处理思路是首先判断网络环境好坏（使用Pingplus软件检查两个PC之间的环境），然后判断PC与打印机网络环境好坏。如果为网络环境问题，注意以下问题：1、水晶头的好坏；2、网线有无超过100m，如果超过则需添加路由器； 3、周围干扰情况，如机房等环境干扰强，水晶头使用防干扰的水晶头；条件：获取数据包获取客户丢单信息：单据上时间、唯一标识内容3、软件打印的日志方法：1、对比正常日志把软件和API Log中丢单日志与正常日志进行比对，查看有无异常；2、查看数据包2.1、定位直接查看数据包，挨条看，如果出现数据量大的情况下，就停下看看，一般是下发单据数据，其中抓包软件会把ASCII进行转换，此时看看上面时间是否为丢失单据上的打印时间。。。通过锁定其上或者下面来看看到底有无下发；直接查询关键词锁定，如时间等，但注意，Wireshark上搜索，下图中1处选择Hex value，下图中2处注意Hex之间不要留空格。2.2、查看具体内容因获取均为Hex数据，可以在Wireshark上菜单Edit中选择copy-value，然后复制到Word中，用空格替换Hex之间的“：”，这样再全部复制到Printertest中通过勾选“Hex”选择项转换为文字来看。
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