计数值管制图.PDF

計數值管制圖 Quality Management, Spring 2012, C. J. Chang 計數值數據 在品質管制中，計數值是指不以數值表示，而通常是 採用分類的數據，例如品質特性符合或不符合規格， 常用來描述計數品質特性的名詞如下： 不合格點是指一個品質特性不符合其規格 不合格品是指一件最少包含一個不合格點之產品，由於不合 格點之嚴重性，而被視為不合格品 缺點是指一個品質特性無法滿足使用上之要求 不良品是指一件最少包含一個缺點之產品，由於缺點之嚴重 性，而被視為不良品 2 計數值與計量值 計數值之優點在於能彙整一件產品上不同品質特性之 資訊， 一張計數值管制圖可以用來管制不同之品質特性，也比較適 合用來彙整一種產品或一個製程之品質水準 計數值雖可表示品質是否符合規格，但並未能說明不符合規 格之程度 計量值則適合提供生產技術層面之資訊 計量值可以提供更多有關製程績效之資訊，當製程為管制外 時，計量值可以提供有關可歸屬原因，使得規劃矯正行動之 工作更為簡易 3 預警能力 若製程之變異性遠小於規格界限寬度，當製程即將變 成管制外時，計量值管制圖可以提出警告，在不合格 品尚未出現前，採取矯正措施 計數值管制圖則須等到產生不合格品後，才能偵測出 製程為管制外 LSL USL 不合格率 A B C 4 常見的計數值管制圖 計量值管制圖對於製程變異較為零敏，有助於診斷原 因，但缺點是使用成本較高，因此，一般建議先用計 數值管制圖找出問題之來源，再以計量值管制圖找出 其原因 常用的計數管制圖包含：p 、np 、c和u管制圖 p管制圖是用來管制不合格率 np管制圖是用於不合格品數 c和u管制圖都用來管制不合格點數，其中 u管制圖特別適用 於管制每單位之不合格點數  此外，針對高產出製程(不合格率或缺點率非常低的情 況) ，上述的計數管制圖並不適用，其會造成許多不良 的後果，並影響對於製程狀態的判斷，因此建議改採 事件時間間隔管制圖來進行管制 5 計量管制圖之選擇 6 不合格率管制圖  不合格率p管制圖以二項分配為基礎。若產品之不合格 率為p ，X為樣本中之不合格品數，n為樣本大小，則 ˆ ˆ p 樣本不合格率為p X n 。隨機變數 之分配的平均數 和變異數分別為p和p (1−p )/n 因為 p通常為未知，因此須從製程所蒐集的數據來估計 假設從製程蒐集 m組樣本(m≥20) ，各組不合格率為 ˆ p i X i n i 1,2,