基于区间直觉模糊集的农村用户电费缴纳服务研究 study on rural users’electricity fee payment service based on ivifss.pdfVIP

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2017-08-13 发布于上海
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基于区间直觉模糊集的农村用户电费缴纳服务研究 study on rural users’electricity fee payment service based on ivifss.pdf

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基于区间直觉模糊集的农村用户电费缴纳服务研究 study on rural users’electricity fee payment service based on ivifss

文章编号：1009-1831（2013）04-0036-06 基于区间直觉模糊集的农村用户电费缴纳服务研究刘志岩（华北电力大学经济与管理学院，北京 102206） Studyonruralusers’electricityfeepaymentservicebasedonIVIFSs LIUZhi⁃yan （NorthChinaElectricPowerUniversity,Beijing102206,China）摘要：以某省农村电费缴纳调查问卷为依据，从外界因素 Abstract ：Thispaperfirstclassifiesruralintelligentusers 和个人因素2个方面对农村安装了智能电能表的用户分类，frombothexternalandpersonalfactorsbasedonaquestionnaireof 并在此基础上分析了不同类别用户对缴费方式和缴费网点的 ruralelectricityfeeinaprovince,andthenanalysesdifferentcate⁃ goriesofusersontheunderstandingofpaymentmethodandpay⁃ 不同认知。农村智能用户电费缴纳服务研究主要从缴费方式 mentoutlets.Thestudyonruralusers’electricityfeepaymentser⁃ 组合和缴费方式宣传推广着手，基于区间直觉模糊集理论确 viceismainlyfromtwoaspects,whicharethecombinationofpay⁃ 定适合农村用户的电费缴纳方式组合，根据管理心理学理论 mentmethodandthepaymentmethodpromotion.Thecombination 对电费缴纳方式的宣传推广方式进行研究。 ofpaymentmethodforruralusersisdeterminedbasedoninterval⁃ intuitionisticfuzzysetstheory,andpaymentmethodpromotionis 关键词：农村智能用户分类；区间直觉模糊集；电费缴纳 studiedaccordingtothetheoryofmanagementpsychology. 服务；电费缴纳方式组合；缴费方式宣传推广 Key words ：ruralintelligentuserclassification;interval⁃intu⁃ itionisticfuzzysets;electricityfeepaymentservice;combinationof electricityfeepaymentmethod;paymentmethodpromotion 中图分类号：F407.61 文献标志码：B 随着国家电网公司“三集五大”改革、智能用电项目建设的不断深入，“五大”中的“大营销”体系建综上，目前农村电费缴纳服务的研究主要从电设必然会对现有农村地区电费缴纳方式产生影力公司的角度出发，结合实际工作经验对缴费服务响。在这种背景下对农村安装了智能电能表的用进行定性分析。但缴费服务建设的过程中考虑农户电