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6 电子订货系统EOS;6.1EOS概述 6.2设计订单处理系统 6.3EOS在连锁门店的应用 6.4EOS的开发 ◎ 习题与思考题;6.1 EOS概述;　 6.1.2 EOS的作用 　　　 EOS能及时准确地交换订货信息，它在企业物流管理中的作用如下： 　　　 (1) 对于传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话及传真订货等，EOS可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工。 　　　 (2) 有利于减少企业库存，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的发生。 　　　 (3) 对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。 　　　 (4) 有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。;　 6.1.3EOS的应用 　　 　(1) EOS应用的前提 　　 　企业在应用EOS时应注意以下前提： 　　 　① 订货业务作业的标准化。 　　 　② 商品代码的设计。 　　 　③ 订货商品目录账册（Order Book）的作用和更新。 　　 　④ 计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS设计是应用EOS的基础条件。 　　 　⑤ 需要制定EOS应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。 　　　 (2) EOS的应用 　　　 在商业化迅速发展的今天，EOS越来越显示出它的重要性。同时，随着科学技术的不断发展和EOS的日益普及，EOS的标准化和网络化已经成了当今EOS的发展趋势。;　 6.1.4EOS的结构及各部分的作用 　　　 EOS并非是单个的零售点与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体动作方式。EOS结构如图6.2所示。;　　　 从图中可看出，EOS中的批发、零售商、供货商和商业增值网络中心，在物流中的角色和作用为： 　　　 (1) 批发、零售商的作用 　　　 采购人员根据管理信息系统MIS(Management Information System)提供的功能，收集并汇总各机构要货的商品名称、要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。 　　　 （2） 商业增值网络中心的作用 　　　 不参与交易双方的交易活动，只提供用户连接界面，每当接收到用户发来的EDI单证时，自动进行EOS交易伙伴关系的核查，只有互有伙伴关系的才能进行交易，否则视为无效交易。确定有效交易关系后还必须进行EDI单证格式检查，只有交易双方均认可的单证格式，才能进行单证传递，并对每笔交易进行长期保存，供用户今后查询或在交易双方发生贸易纠纷时，可以根据商业增值网络中心所储存的单证内容作为司法证据。 　　　 商业增值网络中心VAN是公共的信息中心，它是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，促进信息的收发更加便利的一种共同的信息中心。 　　　 （3） 供货商的作用 　　　 根据订单内容和供货商的MIS提供的相关信息，供货商可及时安排出货，并将此信息通过EDI传递给相应的批发、零售商，从而完成一次基本的订货作业。;6.1.5EOS的流程 EOS的基本流程如图6.3所示。;　　　 (1) 在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料,然后传到批发商的计算机中。 　　　 (2) 批发商开出提货发票，并根据发票同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货发票进行商品发货。 　　　 (3) 送货发票上的资料成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。 　　　 (4) 将以上信息发送到应收账款的系统中。 　　　 (5) 零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。;　 6.1.6EOS的实施要点 　　　 (1) 落实EOS的规划 　　　 在规划EOS时，必须先仔细考虑下列因素，再制定整体规划，分阶段逐步实施。 　　　 ① 零售商的业态属性 　　　 ② 系统的现状 　　　 ③ 是否有推动系统化的体制或能力 　　　(2) 做好实施EOS准备工作 　　　 ① 申请增值网 　　　 ② 建立联网对象的协调制度 　　　 ③ 建立商品代码、企业代码 　　　 ④ 建立商品目录 　　　 ⑤ 建立标准的订货模式 　　 　⑥ 建立商品交易档案 　　 　⑦ 培训作业人员 　　　 ⑨ 意外状况处理的对策 　　　 ⑩ 引入测试;(3) 推进EOS与MIS的集成 图6.4为EOS与MIS集成的示例。;　　　 EOS与MIS的集成工作可由企业的信息部门自行完成，如图6.5所示。也可由信息技术厂商来完成，如图6.6所示。图6.7为MIS／E