订酒店变得越来越容易了,而取消预订更贵了.pdfVIP

订订酒酒店店变变得得越越来来越越容容易易了了，，而而取取消消预预订订更更贵贵了了 过去，如果你订好了酒店，但因为临时有事，只 在到达之前取消都是免费的。但现 在，取消酒店预订变成了一件越来越贵的事。 万豪和希尔顿之前的政策是你可以在预订当天的下午 6 点之前取消，而从去年 1 月开 始，政策变更严格了，住客必须在到达前一天取消预订。如果没有提前 24 小时取 消， 就等于是白白给他们贡献了第一天晚上的住宿费。 “以前酒店预订一直都是很灵活的。”康奈尔大学的 Anderson 教授说。但由于酒店业竞 争越来越激烈，不停地并购整合，加上短租平台Airbnb 的加入，围绕酒店预订的规则 越来越严格了。 上个月中旬，希尔顿就实施了一项新的费用政策，只 预订好了酒店，在任何时间内 取消都必须交 50 美元的手续费。这是一个初步实验，希尔顿准备在它管理的 24 个酒 店里测试三个月时间。只有希尔顿 Honors 的会员不用为此付钱。 对于顾客的抱怨，希尔顿倒是有自己的理由，“我们收取的费用比飞机票退改签的 少”，希尔顿酒店管理层的 Chris Silcock 说。 不过钱都是经不起算的， 8 月份纽约大学的一份报告显示2015 年酒店业因顾客取消预 订收取的费用达到了 24.7 亿美元，去年为 23.5 亿美元。“在空房率变高的情况下，酒 店只有想方设法地增加收入。” 纽约大学教授 Hanson 说道。 Airbnb 也有类似的政策，取消预订收取的费用是订单量的6% 12%。酒店最不想做的 事就是 “告诉下一个客人我们已经没有房间了。” Atmosphere 调研公司的创始人 Henry Hareveldt 说。 喜欢这篇文章？去 App 商店搜 好奇心日报 ，每天看点不一样的。 好好奇奇心心日日报报 ，， 每每个个时时代代都都有有最最好好的的媒媒体体。。