礼仪文化培训师—涂文.ppt

培训师授课技能提升课 i_slide Contents 目录 现场篇 准备篇 个人 课件 培训讲师的三个角色 专家 主持 演员 缓解紧张四部曲 充足准备 看支持者 辅助器材 音乐放松 课前准备八大项 1、 时间 2、桌椅 3、音乐 4、茶歇 5、助教 6、讲义 7、奖品 8、状态 PPT即不是老师的讲稿 也不是学员的记录稿 而是视觉线索 好看PPT三要素 美工= 高清图片+专业模板+适当设计 技术=出现+动画+转场 创意 让PPT一目了然的五个方法 1、少就是多：每页不超7个点 2、突出关键：封面、封底、鱼骨图 3、化繁为简：提炼总结 4、保持一致：字体、字号 5、少用特效： 课件制作三建议 随时保存 逐步升级 多方结合 Contents 目录 现场篇 准备篇 开场白的目的 建立关系 个人简介 引发兴趣 营造氛围 引文法 提问法 利益法 故事法 数据法 案例法 有效开场的六法 糟糕的开场 太过高调或低调 上场就挑战学员 过分讨好学员 照稿子读 不顾及学员的感受 暖场时间过长 课程设计 主次分明 结合实际 戛然而止 课堂氛围营造 回 笑 悟 紧 结尾的作用 梳理思路 重申重点 了解反应 激励改变 引入下次 需求调查 有效的开场和结尾 首尾呼应 要点回顾 小组竞赛 故事结尾 引经据典 引导号召 总结提炼 无声语言 眼神 表情 手势 站姿 眼神投射练习 语商 交流中的应变能力 语言的思辨能力 说话的表达能力 荣誉 数据 目标 奖惩 参与 竞争 如何激励学员 激励 授课方式的选择 案例分析法 小组讨论法 示范法 角色扮演法 竞赛法 体验式培训法 如何应对不合作的学员 一言不发 有情绪的 口若悬河 窃窃私语 争论不休 踢球法 “谁能回答这个问题呢？” 切西瓜法 “时间有限，回头给你资料？”转移注意. 讨论法 “这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 提问应对 照镜法 “你的意见呢？”把问题抛给提问者。 厚积薄发 经常绽放 i_slide