《办公室管理实务》实训日志(冯).doc

旅游学院 信管（办公自动化） 专业 实训日志 （学生用） 课 程：_办公室管理实务实训_ 班 级：_ 信管（办）1001班 姓 名：_ _ 学 号： 周次 7 星期 一 时间 10.15 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目任务一 实 训 内 容 或 项 目 项目 任务 成果 作业名称 1. 《××办公室安全隐患记录及处理表》一份； 2. 消除××办公室安全隐患的具体处理意见。 （具体成果见P18） 体会 周次 7 星期 三 时间 10.17 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目二 常规办公室工作 任务 知识目标： 1. 了解接打电话的要求、程序、注意事项。 2. 掌握印章与介绍信使用的基本程序和要求。 能力目标： 1. 掌握办公室电话通讯的技巧，能够填写来电登记表。 2. 掌握印章和介绍信管理的原则和方法，能够正确盖印、开具介绍信。 实习环节与要求： 1. 参考“课程教材”第三章第一节、第二节以及“实训教材”第二章案例一与案例二，了解相关内容。 2. 在学校实训室实训或企业办公室实习：①模拟接打电话与记录电话；②模拟使用印章、开具介绍信和处理邮件。 成果 作业名称 电话记录单、印章使用登记表各一份。（具体成果见P19） 体会 周次 7 星期 四 时间 10.18 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目二 常规办公室工作 任务 知识目标： 1. 掌握值班工作的方法与要求。 2. 明确接待工作的礼仪、原则与程序。 能力目标： 能够根据值班的任务和要求，合理安排值班，并做好值班记录。 能够胜任值班接待工作，并能恰当处理值班过程中的突发事件。 实习环节与要求： 1. 参考“课程教材”第三章第三节以及“实训教材”第二章案例三与案例四，了解相关内容。 2. 在学校实训室实训或企业办公室实习：①模拟值班与接待来客；②制定值班计划，做好值班记录。 成果 作业名称 《××公司值班安排表》与《××公司值班登记表》各一份。 （具体成果见P20-21） 体会 周次 7 星期 五 时间 10.19 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目二 常规办公室工作 任务 知识目标： 1. 了解办公室零用现金管理的方法。 2. 掌握财务报销的手续和步骤。 能力目标： 1. 能够规范管理办公室零用现金。 2. 能够按照程序办理报销手续。 实习环节与要求： 1. 参考“课程教材”第三章第四节以及“实训教材”第二章案例五，了解相关内容。 2. 在学校实训室实训或企业办公室实习：①模拟差旅费用报销；②拟写差旅费报销规定。 成果 作业名称 填写《报销凭单》一份； 2. 《××公司差旅费报销规定》。（具体成果见P22） 体会 周次 8 星期 一 时间 10.22 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目三 办公用品管理 任务 知识目标： 掌握常用办公设备的使用与维护知识。 能力目标： 能使用和保养计算机、复印机、打印机、传真机等办公设备。 实习环节与要求： 1. 参考“课程教材”第四章第一节以及“实训教材”第三章案例一，了解相关内容。 2. 在学校实训室实训或企业办公室实习： 计算机、复印机、打印机、传真机、碎纸机的使用与维护 成果 作业名称 简要介绍“计算机简单故障的处理”。 （具体成果见P23） 体会 周次 8 星期 二 时间 10.23 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目三 办公用品管理 任务 知识目标： 1. 了解库存控制方法。 2. 掌握办公用品采购的一般流程。 能力目标： 1. 能够进行办公用品的订购、接收、保管工作。 2. 能够掌握办公用品的库存控制，进行管理。 实习环节与要求： 1. 参考“课程教材”第四章第二节和第三节以及“实训教材”第三章案例二和案例三，了解相关内容。 2. 在学校实训室实训或企业办公室实习：①填写库存控制卡与库存记录卡；②为旅游学院或实习单位拟定办公用品采购方案。 成果 作业名称 1.制作库存卡一份； 2.制定采购方案一份。 （具体成果见P24） 体会 周次 8 星期 三 时间 10.24 地点 指导教师 冯学强 实 训 内 容 或 项 目 项目四 办公时间管理 任务 知识目标： 了解工作计划表与管理日志的相关知识。 能力目标： 能运用工作计划和管理日志合理安排工作时间，提高工作效率。 实习环节与要求：