《经营知识（四）》文学名著读本.pdfVIP

经 营 知 识 (四) 黄兵明 主编 北京银冠电子出版有限公司 目 录 ◎物流决策 １ ◎促销组合与广告决策 ９ ◎服务市场营销 ３４ ◎市场中的22 条法则 ８７ ◎最佳创意是怎么来的? ９４ 经营知识 ◎物流决策 1．物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管 理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经 营活动。物流的任务，包括原料及最终产品从起点到 最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行，并在 取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。 物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费 地，从而创造地点效用。物流作为市场营销的一部分， 不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装，而且还包 括在开展这些活动的过程中所伴随的信息的传播。 2．物流系统 每一个特定的物流系统都包括仓库数目、区位、 规模、运输政策以及存货政策等构成的一组决策。因 此，每一个可能的分销系统都隐含着一套总成本，可 用数学公式表示如下： D=T+FW+VW+S 式中，D为物流系统总成本；T为该系统的总运 输成本；FW为该系统的总固定仓储费用；VW为该系 统的总变动仓储费用；S为因延迟分销所造成的销售 损失的总机会成本。 在选择和设计物流系统时，要对各种系统的总成 本加以检验，最后选择成本最小的物流系统。一般来 ·１· 经营知识 说，企业有以下几种选择： （１）单一工厂／单一市场。 （２）单一工厂／多个市场。 （３）多个工厂／多个市场。 3．在评估不同的物流系统时，企业管理人员的 重点集中于该系统的经济性与弹性问题。 设计物流系统的着眼点不仅应追求目前的最大 节约，而且更重要的是应注意到未来的最大弹性，所 以物流系统的设计应考虑到企业的产品及市场营销 方案，而不应仅仅考虑生产设备。 4．运输是指借助各种运力实现商品空间位置上 的转移。根据距离的远近，又可以将运输区分为运输 和发送。前者是指较长的距离的输送，后者是指在市 内或某一地区内向消费者运送商品的短距离运输。运 输决策的主要内容，包括根据运输商品对于运输时间 与运输条件的具体要求，选择适宜的运输方式。 5 直接运送产品至顾客。 企业在决定是否采取直接运送时，必须考虑下述 因素： ①该产品的特性（如单价、易腐性和季节性等）。 ②所需运送的程度与成本。 ③顾客订货数量与重量。 ·２· 经营知识 ④地理位置与方向。 目前主要的运输方式有以下五种： ①铁路运输。 ②水运。 ③卡车运输。 ④管道运输。 ⑤空运。 发货人员在为某种产品选择运输方式时，要考虑 速度、频率、可靠性、运载能力、可用性和成本等因 素。 发货人正越来越多地综合使用两种或多种运输 方式，这要归功于集装箱化的发展。集装箱化是指将 货物装入铁箱或拖车中，这样便于在两种运输工具之 间转运。 6．存货决策是一种创造需求过程的工具。 存货决策主要有两大步骤：（1）何时订购，即订 购点；（2）订购多少，即订购量。 （１）订购点决策。 存货的基本性质是在当期内随着提取而降低，因 此，企业的管理人员需要决定在何种剩货水平时就必 须发出新的订单，以避免届时完全缺货，这个剩货水 平就称为“订购点”。订购点决定于订购前置时间、 ·３· 经营知识 使用率、服务水平以及其他因素。