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文化是21世纪企业制胜的法宝 变革时代的企业文化创新 ——在鞍钢化工总厂企业文化建设研讨会上的报告 东北大学工商管理学院 孙新波 目录 为什么要研究企业文化 企业文化建设的内容 如何建设企业文化 对化工总厂企业文化建设的建议 为什么要研究企业文化 1、中国企业发展的六道门槛 技术的极限 营销的扭曲 管理的迷失 观念的混沌 战略的虚伪 文化的无着 文化：文化强势，利责命共同体；体系残缺，文化无着。 战略：建设文化，直指心性；哲学空壳，要素失调。 观念：战略制导，观念革命；观念僵化，自以为是。 管理：观念蜕变，管理提升；固步自封，抱残守缺。 营销：管理创新，内外平衡；重外轻内，迷信营销。 技术：营销成功，技术发展；技术不继，难以延伸。 文化是人化，是化育人魂的过程与终结，最主要的是企业的价值体系泛化为群众中任何一分子的行为，价值体系愈完善，境界愈高，组织群众表现出来的力量就越强大和持久。 思想一旦掌握群众，文化一旦掌握员工，组织中的每一分子将变成实现目标的忠诚斗士。 2、企业文化发展的九大趋势 企业文化是新世纪企业兴衰发展的最关键因素。 企业文化将更加突出的表现为市场经济的微观文化，企业经营管理文化。 企业结盟取胜，实施双赢战略必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”发展。 企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具的文化底蕴。 在企业文化建设中将更加注重企业精神，企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。 “学习型组织”的企业文化将备受关注。 企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。 企业文化的第一设计师——企业家的素质和决策力越来越重要。 企业文化建设与企业形象设计将更好的结合在一起。 企业文化建设的内容 1、什么是企业文化 企业文化 企业文化是企业在长期生产经营演变过程中逐步生成和发育起来的日趋稳定而独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的企业经营哲学、企业目标、企业规范、企业道德、企业理念、企业风格和企业风俗习惯等内容。 企业管理格言：“管理无句号” 管理=管（制度）+理（文化） 规章制度是乐谱，企业文化是指挥 追求卓越文化 一个企业想成为卓越企业关键的第一步是必须清楚的表明一种核心理念 核心理念=核心价值观+目的 （1）核心价值观：企业长盛不衰的根本信条，即少数几条一般的指导原则。不能与特定的文化或作业方法混为一谈，也不能为了短期的财务目标而自毁立场。 在卓越公司里，核心价值观不需要理性的肯定或外界肯定，也不会随着当时的趋势和流行摇摆，甚至不会跟着市场形势的变化而变化。 （2）目的：企业在赚钱之外存在的根本原因。 企业存在的目的不只是为了赚钱，赚钱只是企业存在的一种重要的结果，我们必须进一步深入地发现企业存在的真正原因。 利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但是对很多追求卓越的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的，但是没有它们，就没有生命。 目的不必独一无二，具有相似性； 目的主要作用是指引和激励； 目的和核心价值一样关键在于真实，而不在于与众不同； 卓越的企业会持续不断的追求目的； 请大家谨记： 制定核心理念时，关键步骤是抓住自己真正相信的东西，不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为应该是理念的东西。 2、企业文化的类型 怎样才算优秀卓越呢？适合才是最好的。 （1）创新型企业文化 （2）团队型企业文化 （3）品牌型企业文化 （4）学习型企业文化 （5）其他类型（竞争型企业文化、目标型企业文化等） 3、企业文化的内容 按照系统论的观点，我们将企业文化分成三个层次。 企业中有多少人自觉自愿地工作呢？有多少人有自己的思想呢？很少！与其让这些人精神上没有归宿，不如用企业健康的文化引导他们，可能最后企业和个人都受益，其实他们也愿意被引导。所以企业文化就是企业的宗教，老板要学习宗教的发展，掌握宗教传播的技巧，实践在企业中，建设提升优秀卓越的企业文化。 （1）企业价值观 企业价值观是企业评判事物和指导行为的基本信念，总体观点和选择方针。 如：百事可乐：“顺利是最重要的。” ①企业可以选择的基本价值观有八种： Ⅰ、目标原则 Ⅱ、共识原则 Ⅲ、卓越原则 Ⅳ、一体原则 Ⅴ、成效原则 Ⅶ、实证原则 Ⅷ、亲密原则 Ⅸ、正直原则 （2）塑造价值观的价值取向选择 经济价值取向 社会价值取向 伦理价值取向 政治价值取向 （3）如何塑造价值观 Ⅰ、转化观念 Ⅱ、选择价值观的“生长点” Ⅲ、开发“魔力点” Ⅳ、感情投资 Ⅴ、尊重和保护楷模和模范人物