激励与个体行为课件.ppt

第三章 激励与个体行为;第一节激励概述; 二、激励模式 动机激发的过程就是通过外界的刺激（外因）使人的内在动机（内因）发生强化作用，从而增强人的内驱力。;三、激励的作用与重要性 吸引优秀的人才 开发员工潜能 留住人才 组织内的良性竞争;四、激励与绩效的关系 积极性是取得高绩效的关键因素，但不是唯一因素。高激励并不一定是高绩效。;五、激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 综合激励理论 ;第二节 内容型激励理论;1. 需要层次理论的内容 ⑴人类的多种需要可归纳为五类，并有层次。如图:; ⑵人的需要是逐级上升的，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。只有未满足的需要才能影响人的行为。 ⑶人的五类需要又分为物质和精神二个方面。 ⑷人的需要有主导性，人的行??是由主导需要决定的。;2.对马斯洛需要理论的实践意义 ①人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律。 ②人的需要要有主导性，这对企业管理工作是有启发意义的。 ③人有物质与精神二类需要，而且两者只能互相促进转化而不能互相代替。 ;3、例外情况;二.双因素理论;㈡基本结论 为了真正调动人人们的积极性，不能仅仅在外部因素上做文章，更应该在内部因素上下功夫。 ㈢双因素理论的实际应用 ⒈激励要及时； ⒉根据不同人的不同需要，运用不同的激励方式； ⒊在工作设计中，注意使工作丰富化和扩大化； ⒋注重工作中的内在激励。;第三节 过程型激励理论;（二）期望理论的模式; （三）期望与现实的关系 ⒈期望小于现实； ⒉期望大于现实； ⒊期望等于现实。 ;（四）期望理论的实际应用 ; 二、公平理论 公平分配是一个重要的激励因素； 分配不公，必将导致人心不稳甚至社会动乱。 ; （一）公平的概念 1.绝对公平 人们都关心本人的收入（Q）与支出（I）之间的关系，若两者成正此，则产生公平感。即： ; 2.相对公平 人们都关心自己收（Q1）与支出（I1）的比例同条件相同的人的（Q2）与（I2）的比例关系。若两个比例相同，则产生公平感。即： 这时，公平的概念是：条件相同的人，无差别的分配是公平的。 ;⒊适宜差别公平 条件不同的人，无差别的分配是不公平的。这时，公平的概念应该是：条件不同的人，适宜差别分配是公平的。 即：条件不同的人，分配的比值保持适宜的差别，双方才会有公平感。若分配差别过大（悬殊差别）或差别太小（无差别），都会造成人们的不公平感。只有适宜差别分配才能使人产生公平感。 公平差别阀：使条件不同的人产生公平感时的适宜差别的比值。 ; ⒋市场公平 工资分配体现效率优先原则：高素质、高效能的劳动者获取高工资，工资由市场竞争决定。这样做是公平的。 ⒌社会公平 人们的收入分配与市场竞争适当分离，让一部分残疾、老、弱、病等丧失劳动能力的人有基本生活保障。这有利于社会安定，符合人道主义。同时，通过政府行政干予，调节过高收入，避免引发劳资对立。 ;（二）两种意义上的分配公平 1、分配法则的公平 即分配标准、分配模型设计要公平。 2、分配结果的公平 避免收入差别过大，形成两极分化。;第四节 行为改造型激励理论;一、强化理论;（二）强化的种类;（三）强化模型 ;（四）强化理论的实际应用;二、挫折理论; （二）挫折的客观性 挫折是普遍存在的一种社会心理现象，任何人的一生都不可能一帆风顺。 ⒈客观事物不仅纷繁复杂，而且不断发展变化； ⒉要达到某一目标，总有一个积聚力量，创造条件的过程。 ;（三）挫折的两重性 ⒈挫折是坏事 挫折会使人失望、痛苦、消积、颓废、一蹶不振；消极对抗、激化矛盾；对工作、生活、人生、未来失去希望，以至最终走上极端； ; ⒉挫折是好事 挫折会给人以教益，使人更聪明，吃一堑，长一智；失败是成功之母，成功是失败之母；砥砺人的意志，使人更加成熟、坚强、激人努力、从逆境中奋起。 ;（四）挫折理论的实际应用;第五节 正、负激励与去激励;二、正激励因素与负激励因素的关系 两者在根本目的上是一致的，在对员工行为的影响方面具有内在的统一性。没有正激励因素的作用，就难以引发员工行为的内在动力；没有负激励因素的作用，就难以保证员工起码的努力程度和努力方向。 三、负激励因素的负效果; 四、去激励因素的含义 去激励因素是与激励因素而言的，