促销员培训概述课件.ppt

促销员培训概述;1.上岗前培训 ;产品讲解类行为的操作要点 ; 促销技巧类的行为操作要点;以上是促销员常用的几种简单方法，适用于周一到周五顾客流量并不很多的时候。 如果要创造单店日销售百台以上的销量，还要会使用促销活动去拉动销售的增长。; 促销行为 ; 促销行为的便利性原则 ;促销行为的生动性原则 ; 促销行为的集中优势原则 ; 促销行为的商家主推原则 ;??;3.集中培训 ;4.促销员大比武 ;5.注意事项 ;在卖场，顾客的类型多种多样，购买习惯也有所不同，能清楚的分析出顾客的类型，就能更有针对性，更有效的把握客户的心理、实现销售。;顾客按照购买心态和要求，可分为 ;按购买角色分类，可分为 ;7.?把握顾客心理，走向成功;二：促使顾客产生兴趣 寻找顾客对产品的兴趣点，不失时机地讲解产品会带给他的好处 通过快捷、熟练的演示引起消费者的兴趣 向顾客讲解产品的技术优势、品牌优势。 三：当顾客心理做权衡、决定时： 清晰、洪亮的报出价格 同时运用提示的方法，告诉顾客使用本品的好处 向顾客展示公司实力、技术领先、质量可靠、服务一流等; 顾问式的帮顾客比较、决策、让他感到你的确是在为他着想 运用技巧，帮助顾客最终决策（如有效选择法：你要的是这个还是那种？） 清楚讲解售后服务政策、维修方法，打消顾客疑虑，将售后服务在售前做好 及时开交款单，赞扬顾客的决策是正确的 五：售后服务： 一定要给顾客检查产品 向顾客讲清楚产品的使用方法和注意事项 说明书、产品的附带物品、赠品等让顾客看一下，提醒顾客收好保修卡、发票 礼貌送别顾客，并提醒顾客如有问题可打电话咨询;顾客类型和顾客心理把握 是每个促销人员必须掌握，并且需要不断摸索创新的 产品知识讲解和现场表演 关键在于平常的培训、知识的积累和不断的演示 业精于勤，熟能生巧，争取每一名促销人员都能成为卖场促销专家。;谢谢大家！