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图书馆管理中潜规则现象探究【摘要】新时期，随着图书馆管理工作受到书籍查询、阅览的电子化的冲击，加强实体图书馆的管理力度，已经成为国家当前工作中极其关注的一个问题。然而，在当前这种环境下，我国的图书馆管理工作还普遍存在着行政潜规则的问题，这就极大的影响了图书馆管理的顺利实现。本文便主要从图书馆管理工作中的潜规则入手，通过分析这种潜规则现象的具体表现以及其危害性，谈论了解决此问题的相关策略，以求推动图书馆管理环境的净化。 【关键词】图书馆管理；潜规则现象；表现及危害；解决策略 我国的图书馆管理工作中一直存在着一种潜规则现象，使得其具体的管理状况在现代化的网络文化环境不断冲击下变得愈发严重，国家组织相关的专业人员开展对于潜规则现象的研究以及有效解决，已经成为关系着国家的图书管理系统能否以稳定健康的状态继续发展的关键性影响因素。而本文便主要地谈论了关于图书馆管理的潜规则相关问题，从这种潜规则现象在管理中的具体表现与其存在的不良影响做了详细谈论，并着重地就解决此潜规则问题提出了几点建议，希望能够帮助国家开展图书馆管理工作提供一定的助益。 １．潜规则现象在图书馆管理工作中的表现及危害分析 图书馆作为承载我国悠久历史文明的主要载体，其在国家的文化传承中发挥着极其重要的作用，维持图书馆管理工作的顺利良好运行极其必要。但是，潜规则现象作为管理中的一种客观的不能在短时间内消除的现实问题，其对于图书馆的管理存在着不可避免的危害，在极大程度上阻碍着管理工作的顺利开展。本文下面就对这种潜规则现象的含义、其具体表现以及危害进行一下分析： 首先，就潜规则现象的含义方面来讲，它主要就是指在正规合理的图书馆的管理制度之外存在的一种不良的潜在行为约束力量，由图书馆管理的中高层领导及管理人员引起，这些人员在管理中为了追逐一己私利，往往会利用相关的行政关系来对公共权力的运用以及公共利益的处置等施加影响，从而使管理行为成为置身在不良游戏规则下的活动。我国的图书馆管理的潜规则具有其萌生的浓厚的人情文化寄生底蕴，以及不够完善的行政管理体制滋养条件，它对于图书馆管理的正规权威以及正常价值等存在着极大的无法忽视的危害。 其次，就潜规则现象在图书馆管理工作中的具体表现来讲，一方面，它体现在图书管中高层领导在表面上非常尊重制度，但在实际上却是对其进行任意践踏而我行我素实施自己的权力意志。另一方面，它还体现在图书馆领导人员换班时，新任的管理者为了迎合员工对于自身能力的判断，便会肆意地制定出不切实际、不能落实的新管理方式及管理政策。再一方面，它也体现在管理人员针对藏书量的多少展开浮夸的形式比拼，不从为读者提供服务以及加大基础管理工作方面来实施管理，反而好大喜功从图书馆外部建筑风貌等方面实施管理。 再者，就潜规则现象对于图书馆管理的不良影响来看，一方面它会导致正式制度的实施受到破坏，从而影响到全体员工在工作中的价值标准设立及行为倾向选择等，使图书馆的管理陷入一种缺乏沟通、信任、公开的不良环境中。另一方面，中高层领导对于制度的无视践踏以及独断专行，还会致使正常制度成为一种透明的形式化存在，其他的管理者以及员工在工作中不是按照制度来进行管理，反而是按照领导的意志来开展工作，从而造成制度意识的丢失。再一方面，这种潜规则还会使得图书馆员在对中高层领导的行为长期持有貌合神离的态度中逐渐变得恶劣，从而造成管理工作中干群关系的疏离。 2.图书馆管理工作中潜规则现象的相关应对解决策略 2.1净化中高层管理人员职业态度 图书馆管理潜规则现象的出现主要是由中高层领导引发的，其解决的办法也要以中高层领导方面作为主要切入点。 首先，国家必须组织相关的培训机构以及学习班等来对高层领导进行定期的职业伦理道德教育，并且要求图书馆领导不定期地参与实际的管理工作，又普通馆员以及读者对其具体的行为进行评判，从其服务的具体态度、基本的服务技能熟练程度、对于职业热情度等方面对其施加全方位的考核，使图书馆中高层领导的工作始终受到民意的监督。 其次，国家应该加大对于管理责任制度的建立，即将管理的不同职责分配到不同的部门，在日常的管理中不得相互干涉，但最终可以进行相互的评比以及评价，并由国家组织的考核监督队伍对不同部门的管理行为进行考察。 再者，国家还要加大对于馆员的培训，主要开展对于图书馆管理工作正常化的重要性、馆员揭发不良管理行为的必要性等方面的教育，推动馆员在具体的管理中对于中高层领导行政行为的有效判断以及约束。 2.2规范图书馆的人才选用制度 国家对于图书馆潜规则管理现象的消除，主要还在于将行政性质从管理工作中消除，而代之以强有力的文化学术性质，这样就要求图书馆切实地完善其选用人才的制度。 首先，必须切实地在馆长选拔的关卡来做好选用，即推动馆长选拔工作的透明化