基于服务教师心理学审视.docVIP

基于服务教师心理学审视教师担负着教学和科研工作，承担着传播人类文明的基本职能，是学校中重要的社会主体。教育目标的实现与否，在很大程度上，取决于教师的知识、教学技能及教师自觉的、积极的态度。教师的心理与行为，对学校正常的教学与管理工作的开展，起到了重要的作用。 2011年，我们对教师的心理倾向做过随机抽样调查，调查数据显示，93.6%的教师心理具有明显的时代特征。其中，95%的教师人生是积极向上的，他们有为国家发展、人民幸福，而献身教育的理想；有87%的教师希望在教学上有所成就；86.78%的教师希望通过自己的努力，成为一个有所作为，对社会有所贡献的人；有76.2%的教师追求美满家庭，称心工作，和谐生活；有31.2%的教师希望做自己喜欢做的事；有39.3%的教师希望赚取更多的钱；有19.14%的教师希望获得权力；有67.27%的教师追求和谐的人际关系。这些心理倾向，是由这个时代的政治、经济、文化特征所决定的，是社会现实的客观反映。作为特殊社会角色承担者的学校教师，在复杂艰辛的教学与科研活动中，不仅有住房、收入等物质方面需求的基础性心理；而且，有精神文化方面的更高层次的追求。他们对自尊和荣誉更关切，具有更强烈的创造和成就需求。针对这些心理特点，顺应并满足教师的合理需求，做好教师管理和服务工作，无疑对调动教师开展教学和科研的积极性，具有重要意义。 一、 准确把握不同教师发展的心理需求 根据相关部门的统计，截止到2010年，全国教师中35岁以下的占47.3%，36-45岁之间的占31.81%，46-55岁之间的有16.48%，56岁以上占4.41%。在职称方面：正高职称的占12.3%，副高职称的占28.9%，中级职称的占37.1%，初级职称的占18.9%，由此可以看出学校中，副高以下职称的教师较多。这些教师是校园内最为忙碌的群体，他们每天或奔波于各个教室，或忙碌于实验室，或畅谈于学生宿舍中，但他们的平均收入水平最低，办公条件最差，自我发展的能力最弱，他们的心理预期也在不断变化。因此，学校领导必须充分意识到这一点，着眼长远，谋划当前，坚持靠前服务，融入服务，到位服务，主动与教师建立良好的沟通渠道，及时了解和掌握教师内心的期望，消除教师在工作中产生的各种猜测、疑虑及不满，让教师更及时、准确地了解与把握学校有关方面的信息、思路，增强教师对学校的归属感和认同感，激发教师的潜能、热情，积极地为学校发展服务。 针对青年教师知识能力不高，经验不够丰富，生活物资比较紧张的特点，学校应当进行客观分析，建立一系列完善的科学的评价、识别、遴选服务体系，不断完善教师职业培训制度，帮助他们不断学习新知识，开拓研究新领域，让青年教师有更多、更可选择的继续教育形式，增加与不同学科背景的教师进行交流的机会，针对个别教师，表达能力欠佳，但科研水平较高，在教学中，往往因为个人表达问题影响教学效果，情绪比较悲观消极，有心从事科研活动的愿望，学校就应为其发挥专长而创造条件，在个人意愿的基础上，调整他从事科研工作，挖掘其在科研方面的潜力，满足教师在事业上取得成就的需要，并鼓励他成为某一学科的科研方面的专家。再如对一些年龄较大甚至即将退休的教师，工作经验丰富，他们心理上希望安定，想做一些稳定的工作，对于这些教师，尽量不调整他们的岗位，但给他配备助手，安排专门的工作室，将宝贵的经验传承下去。 二、 适度满足教师的正当心理需求 美国心理学家马斯洛把人的需求从低到高分为五个层次：生理需要、安全需求、社交需要、尊重需要、自我实现需要。作为社会一员的教师，有物质方面的基础性需要，也有“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已”的精神文化方面高层次的需求；更有学术声望、职称高低的自尊、荣誉和成就方面的关切性需求。对于教师的正当需求，如果不能满足，教师必然会寻求解决这些问题的办法，而无心从事教学和科研，甚至于造成人才流失。 我们说“设身处地为他人着想”，这当然是一个非常好的愿望。但由于人的需要具有多样性，以及心情、环境和年龄、地位、角色的差异，要真正了解不同的人的实际需要并不是一件容易的事。有的时候，教师可能会因为某种原因，并不愿意毫无保留地坦露他自己的真实想法。因此，校领导应努力创造相互信任的气氛，要超前思考，提前运作，让教师乐意主动和你交心。针对不同层次教师的正当需求，因人而异地区别对待，给予不同程度的满足。 当然，尊重和满足教师个人的合理需求，并不是一味地提供，无条件地满足。个人的需求，不能背离社会发展的条件。我们要善于控制教师需求的刺激因素，削弱那些不合理的需求。对为了实现目的而不择手段，用不正当甚至反社会的违规方法，片面追求荣誉和结果的不合理需求，应给予抵制和否定。比如，当前职称评定中，需要有一定量的论文。个别教师为了获得更