移动使命071115-1课件.ppt

中国移动企业文化若干概念;企业文化概念;分析任何一家存在了多年的大企业，我相信你都会发现他的适应性不是归功于组织形式和管理技巧，而是归功于我们称之为“信条”的力量以及他们所产生的对于员工的巨大凝聚力。这就是我们的理论：我坚持认为，为了生存和取得成功，任何一家企业首先要建立一套完整的信条作为所有政策和行动的前提。接下来我们认为企业取得成功的最重要的单一因素就是要忠诚地拥护这些信条。 ---IBM创始人 小托马斯 沃森 ; 播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。;;中间层; 中国移动企业文化理念体系架构;中国移动核心价值观;中国移动的企业核心价值观;中国移动的企业核心价值观;对利益相关者的承诺;“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。 “正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。 “正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。;中国移动的企业核心价值观;中国移动的企业核心价值观;中国移动的企业核心价值观;对利益相关者的承诺;中国移动的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁;创无限通信世界;“正德厚生 臻于至善” 价值观要求中国移动以卓越品质的业务和服务为提高社会生活品质做出贡献，以卓越的企业品质成为社会的表率 中国移动已经树立了“移动通信专家”的形象，具备了提供优质移动通信服务的能力，并且??潜力成为全球品质最好的公司 做卓越品质的创造者，是中国移动在全球竞争、技术进步、产业融合新环境下，适应市场需求，形成差异化优势、保持价值增长的必由之路 成为卓越品质的创造者，是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点;中国移动的企业愿景： 成为卓越品质的创造者;卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 卓越的运营体系是“卓越”的外在体现，中国移动所创造的卓越品质正是通过卓越的运营体系得以产生和传递给利益相关者，为提高社会信息化程度和人们生活品质做出贡献； 卓越的组织和人是缔造卓越的基石，由组织和人形成的整体能力构成企业的核心竞争力，企业组织和人的行为风范产生影响力，只有卓越的组织和卓越的人才会具有真正的核心竞争力和影响力。;打造卓越的运营体系