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自考市场营销学第2章课件
第二章 战略计划过程
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第一节 战略计划与逆向营销
一、战略与战术
战略:企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。
战术:是指为实现目标的具体行动。
区别:
a战略是如何赢得一场战争的概念;战术是如何赢得一场战役的概念。
b战略包含多种因素;战术是单一的主意或谋略。
c战略用来保持优势;战术具有竞争优势。
d战略具有内在性;战术则具有外在性。
e战略是产品导向或企业导向;战术则是沟通导向。
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二、逆向营销
概念的提出
战略应当自下而上的制定,即先找到一个行之有效的战术,然后再把该战术发展成为战略。
产生的背景
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三、战略计划
含义:
企业根据外部市场环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。
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第二节 定点超越
一、定点超越的基本概念
是指企业将产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
对比的衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。其内涵可以归纳为四个要点:对比、分析和改进、提高效率、成为最好的。
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二、定点超越的类型
产品定点超越
过程定点超越
组织定点超越
战略定点超越
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三、定点超越的主要步骤
1.明确目的和目标
2.确定量化方法和信息来源
3.选择定点超越的对象
4.测量和描述本企业
5.测量和描述定点超越对象
6.对比
7.建议与策划
8.计划的执行与控制
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第三节 战略计划过程
一、战略计划过程含义:
是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划、在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。换而言之战略计划过程是企业及其个业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤,包括:规定企业任务、确定企业目标、安排业务组合、制订新业务计划
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二、战略计划过程
第一:规定企业任务
第二:确定企业目标
第三:安排业务组合
第四:制订新业务计划
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一、规定企业任务
1.规定企业任务需要考虑的因素:L
a企业过去历史的突出特征
b企业高层的意图
c企业周围环境的发展变化
d企业的资源情况
e企业的特有能力
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2.任务报告书应具备的条件:
市场导向
切实可行
富鼓动性
具体明确
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二、确定企业目标
企业目标应符合的要求:
层次化
数量化
现实化
一致性
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三、安排业务组合
1.战略业务单位的划分及特征:
a它是单独的业务或一组有关的业务;
b它有不同的任务;
c它有其竞争者
d它有认真负责的经理
e它掌握一定的资源
f它能从战略计划得到好处
g它可以独立计划其他业务。
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2.战略业务单位的评价:
波士顿咨询集团法
通用电器公司法
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1、波士顿矩阵
矩阵图把企业所有的战略业务分为四种不同类型
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