配网故障快速复电系统建设及应用 construction and application of rapid power restoration system of distribution network.pdfVIP

ELECTRICPOWER IT………………………≯，。…¨劂k君明暑辰了 ” 电力信息安全专家 9 中图分类号：TP31 文献标志码：B 文章编号：1672—4844(2012)09—0059—05 配网故障快速复电系统建设及应用 李颖杰 (深圳供电局有限公司，广东深圳518001) 摘要：文章提出了一种实现配网故障快速复电的信息系统模型。该信息系统模型以营配一 体化平台为基础，集成了计量自动化、配网自动化、调度自动化、客服等系统的信息，实现了 故障监控、报障过滤、故障预判、指挥调度、智能分析、移动作业等功能，为故障快速响应、沟 通和复电提供信息支持。经过在深圳供电局有限公司1年多的应用证明，该系统在提升故 障管理水平、减少用户故障停电时间和提高客户服务水平方面发挥了重要作用。 关键词：配网；快速复电；故障管理：客户服务 大学生运动会举办的契机，深圳 提升公司配网运行管理和客户服 0引言 供电局有限公司以提高配网故障 务水平。 用户供电可靠性和客户满意 复电速度为目标。基于公司现有 度是评价供电企业最重要的2个 电网结构、人力资源、技术装备及 1现状分析 指标，而计划停电和故障停电是 信息系统状况，结合国内外配网 2010年6月，深圳供电局有 影响用户供电可靠性的最主要因 故障处理的先进经验，优4L,配网 限公司开始启动配网故障快速复 素。深：i-jiI供电局有限公司在计划故障复电管理模式和业务流程， 电系统建设，在系统建设过程中 停电方面已经大力开展综合停电 建立了配网故障快速复电工作机 主要遇到了以下一些问题。 以减少停电次数，但故障停电管 制，并充分利用营配一体化的建 1)缺乏报障过滤功能，报障 理仍然比较粗放，导致故障不能 设成果，在营配一体-9c平台基础 重复多。公司故障报障渠道有 及时修复，故障抢修信息不能及 上，以馈线自动化和配网自动化 95598客服中心、区局和配调3种 时共享，客服中心没有掌握足够 为手段，建设配网故障快速复电 方式，各方信息互不共享，同时信 的信息以回复用户的咨询，影响 系统，提高配网监控水平，做到故 息系统缺乏报障过滤功能，接报人 客户满意度，故障停电管理已经 障快速响应、快速沟通、快速诊 员不能充分筛选过滤报障信息，导 成为深圳供电局有限公司提高供 断、快速隔离、快速修复¨]，为客 致相同的故障多次重复报障，由于 电可靠性的瓶颈。 服中心、调度中心等提供故障指 大概有20％～30％无效3-单最终 在高可靠性和客户满意度的 挥监控支持，实现配网故障停电 都流转到区局抢修人员手上，增加 压力下，结合2011年深圳世界的快速处理和全过程管理，全面 了抢修人员的工作量。 2012年第10卷第9期 万方数据 ELECTRICPoWERIT口 2)缺乏有效沟通手段，信息 快速复电系统的总体架构如图1 通过无线网络把信息回传到信息 反馈不及时。调度、客服中心和 所示。