管理心理学国考简答.docVIP

1,、管理的职能：A管理的传统职能：（1）计划（2）组织（3）指挥（4）控制（5）协调 B管理的现代职能：（1）信息（2）决策（3）激励（4）研究、发展与开拓创新 2、人意志行动的特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程。（3）克服内外部的困难是意志行动最重要的特征（4）意志行动可以随意动作为基础，他是和自动化的习惯动作及有联系又相互区别。 3、人本管理实质的内容：（1）管理应以尊重人、关心人，关爱人与生命，改善提高人的生活工作质量为出发点（2）管理应强调弘扬人性，给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康和谐生存、发展的权利，发挥人的主体作用于主观能动作用（3）管理要提倡开发人的潜能，创造与体现人的价值，达到自我实现的目标（4）管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展、并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展的目标。 4、管理活动的心理问题：（1）管理的第一要素就是管人（2）知心才能之人，只认才能善任（3）个体心理管理的一班模式（4）激发心里动力（5）发展健康人格，提升自我管理水平 5、有效管理的心理依据与原则：（1）社会认知原则（2）心相一致原则（3）心里动力性原则（4）信息沟通原则（5）人际关系协调原则（6）心理健康与平衡协调原则 6、社会认知的有效管理原理与方法：（1）强化法与分化法（2）印证与