学生用户使用在线答疑系统的相关说明.docVIP

学生用户使用在线答疑系统的相关说明 第一步：登陆学习支撑平台，在左侧的导航栏中点击“在线答疑”选项，进入在线答疑系统的登陆界面，如下图所示： 在登陆界面左侧的系统导航栏，显示会议中心或者课堂中心、查看帮助以及退出本系统。 您可以选择右侧“浏览公开课堂（会议）”栏目中具体课堂（会议）名称后面的“加入”操作直接加入该课堂（会议）。 第二步：当您选择了“加入”操作之后，系统将提示您填写登陆所需的用户名称或密码。根据系统的具体提示填写完毕之后，您就可以单击“加入”按钮进入我们的答疑系统的主界面了。 第三步：登陆该答疑系统时，系统将自动为您安装必要的插件，可能会花费一点时间，但请您务必接受。具体安装插件的界面如下图所示： 如果30秒钟还没有出现上图所示过程，请您点击页面上的 图标，将插件下载到本机后，进行手工安装，安装完毕请关闭所有的浏览器，然后重新登陆到系统登陆界面，再从第一步重新开始。 如果，系统自动弹出上图所示的客户端下载页面，您就不必再做任何操作，插件安装完毕之后，系统将自动切换到答疑系统的主界面。主界面如下图所示： 进入答疑系统主界面之后，学生用户可以通过耳机聆听老师的讲解，也可以在左下角的视频去看到老师的视频，同时可以在底部的中间位置，输入疑问内容，点击“发送”按钮，向老师或者管理人员提问；希望直接与主讲教师音频对话，则可以在右下角的用户列表中，找到自己的名称，在自己的名称前，单击右键，选择“举手”的选项，这时您的名称前就会出现一个手形的图标，主讲教师或者管理人员会根据当时的情况，为您打开麦克，当您名称前面的图标变为图标的时候，您就可以向老师提问了。 第四步：当课堂（会议）结束后，您可以选择“文件”菜单中的“结束课堂（会议）”选项正常退出本系统。 另外，关于本答疑系统的其他功能请参看，系统功能说明。 附：常见问题解答 插件的下载与安装的相关问题 一般的情况下，只要能浏览网页，就能自动下载和安装插件，但是有几点需要注意 在【工具】的下拉菜单中选【Internet选项】， 弹出对话框选项：有【自定义级别】和【默认级别】，一般情况下选【默认级别】，如果选【自定义级别】，那么需要对他的一些基本信息进行设置： a. 在【Activel控件和插件】的下拉选项中选【启用】 b .在【下载已签名的Activel控件】的下拉选项中选【启用】或【提示】 c .在【运行Activel控件和插件】的下拉选项中选【启用】 为什么听不到别人的声音 原因可能有： ． 请确认是否正确安装了声卡和声卡驱动程序，是否正确连接了音箱等播放设备。 ． 请确认程序的声音调节窗口的音量控制是不是选择了静音。 在音量调节面板上选择了【静音】 的图示如下： 图1 为什么别人听不到我的声音 原因可能有： ． 请确认是否正确安装了声卡和声卡驱动程序，是否正确连接了麦克风。 ． 请确认是否打开麦克风的音量，如果没有打开，声音就不会播放。另请检查麦克风音量是否调到合适的位置。 图2 ． 在音量控制栏内选择【属性】如图（3）， 弹出对话框如图（4）， 选中【录音】，点击确定，弹出对话框， 查看麦克风一栏的【选择】项是否选中如图（5）。 图3 图4 图5 视频图像为什么没出来？ 可能是以下3种原因 ．网络太慢，等待视频数据。 ．窗口刷新失败。建议用鼠标双击视频窗口，这样就可以刷新窗口。 ．初始化失败。建议关闭该视频的摄像头，然后再开摄像头。 视频图像为什么不流畅或不清晰？ 可能是以下3种原因 ．网络带宽太小，这时候视频的帧率降低，导致不连续不流畅。 ．网络带宽太小，在自动调节帧率的情况下仍然阻塞，系统就会降低Bit率，这时候图像趋向模糊。 ．如果要得到清晰流畅的图像，则要求至少512K（ADSL）带宽