企业师徒非正式指导关系的形成及其对员工职业发展的影响.pdfVIP

鹤熟纽煎茵与冬冬整远鳘塾二幺|黪≯t‘j 警jI 企业师徒非正式指导关系的形成及其对员工职业 发展的影响 徐洁1 梁建2 (1．澳门大学工商管理学院，澳门； 2．上海交通大学安泰经济与管理学院，上海200052) 摘要：师徒指导关系(导师制)被定义为资深者和资浅者之间的一种关系，通过这种关系资深者 向资浅者的职业生涯发展提供引导、支持和反馈。本文分三个阶段追踪调查了中国某高新技术 企业处于职业发展早期174名员工。在此基础上，探讨了员工主动性个性特征在师徒非正式指 导关系形成中的重要作用，及非正式师徒指导关系的不同功能(如职业指导、心理社会指导、保 护与指引)对员工职业成功(包括主观成功及客观成功)的区别影响。基于结构方程模型的研 究结果表明：(1)员工主动性个性特征越明显，越容易形成非正式的指导关系；(2)关系及建言 两种主动性行为在这一关系中起到了中介作用；(3)一段良好的职业指导关系能显著提高员工 的主观与客观职业成功。最后，本文讨论了研究结果的理论贡献以及对中国企业人力资源管理 实践的指导意义，并提出了一些可行的未来研究方向。 关键词：非正式指导关系；主动性个性特征；关系行为；建言行为；职业成功 引 言 近年来，在全球经济逐步复苏、高素质人才需求倍增、社会压力膨胀的背景下，企业如何设计与运用导师 制以帮助员工获得职业成功，成为员工、企业及社会都热切关注的问题之一。师徒指导关系，又称为导师制 的孑L子就是导师之表。师徒指导关系被定义为资深者(导师)和资浅者(学徒)之间的一种关系，通过这种关 系，资深者向资浅者的职业生涯发展提供引导、支持和反馈¨’2I。师徒指导关系不仅可以为资浅者提供职业 上的指导，如提供支持、发展机会、教导和保护等，而且为他／她们提供榜样、认可、咨询以及友谊等情感支 持心。4]。师徒指导关系分为正式与非正式两种类型，正式的师徒指导关系(formal 的配对是由组织所指派的，而非正式的师徒指导关系(informal 需要公司或人力资源部的介人-5J。研究表明，非正式指导关系中的导师比正式指导关系中的导师更能为学 徒提供有效的职业发展指导旧”，学徒在自然形成的指导关系中成长更快，非正式指导关系更能促进组织的长 期发展J。因此，非正式指导关系对于我国一些人才培养机制还跟不上跨国组织的企业而言，显得更为重要 与实用。它不仅能帮助企业培养出自身发展所需的人才，有效防止人才流失，还能构建一种良好的学习氛 收稿日期：2012-02-19 基金项目：国家自然科学基金项目；上海市曙光计划(12SG20)。 作者简介：徐洁，澳门大学工商管理学院博士研究生；梁建，上海交通大学安泰经济与管理学院副教授，博士生导师，博士。 No．11(2015) 斓薰妻墼塑黧。V01．27 誊i攀i。≥≮堡塑煎盘圭△塑资鋈篁堡 围』。因此，我们选择非正式的导师制作为本研究的对象。 关于师徒指导关系研究近年来取得了长足的进步。但总体而言，现有文献存在以下三点不足：第一、过去 关于指导关系形成的研究主要集中于师傅的意愿及特征与徒弟的人口特征(如性别、种族)等，较少探讨徒弟 的个性特征及其行为等较深层次的因素对促成一段师徒指导关系的关键作用心，4J。在本研究中，我们探究了 主动性个性特征(proactive 的直接影响。之所以选择主动性个性特征，是因为已有学者指出为了弥补正式指导关系中的不足，学徒与导 师在自然形成的指导关系中都应更加主动一J，但迄今直接探究两者间潜在关系的实证研究还尚少。考虑到 在中国这样人才竞争激烈、导师少学徒多的现状下，我们将学徒的主动性个性特征作为主要的预测变量来解 释非正式指导关系的形成。 第二、过去关于指导关系的研究多集中于探究影响指导关系形成的各种前因变量，而相对忽略了这一形 成过程中的行为机制口J。但一些研究已表明学徒的个性特征并不会直接影响指导关系的形成，而是通过学 徒自发的主动性行为而促成的H0I。与学徒的主动性特征相匹配，本文选取了两个在中国情景下非常重要的 主动性行为(即关系