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从跨文化交际的视觉浅谈 孔子学院中外方院长合作之有效性 潘玮 2011年孔子学院中方院长岗前培训五班学员 自2004年世界上第一所孔子学院在韩国正式揭牌成立至今短短七年间，孔子学院如雨后春笋般在全球各地破土而出，焕发出勃勃生机。随着孔子学院事业的不断发展，孔子学院已经越来越收到全世界的瞩目并得到了大多数人的肯定。目前，全球已经成立了351所孔子学院以及467所孔子学堂，遍布世界103个国家和地区。孔子学院的兴起和发展为世界人民学习中国语言和了解中华文化提供了便捷而有效的平台，受到了世界各国的欢迎和肯定。据悉，目前还有260多所国外的大学或教育机构还在排队向国家汉办和孔子学院总部申请共建孔子学院。 然而，众所周知，正如古语所说，人无完人，金无足赤。世界上万事万物皆无完美。孔子学院，作为一个新兴事物，更是在探索的过程中不断去发现问题、解决问题以完善自身。在孔子学院的发展过程中，最受人关注且评论如潮的当属中外方院长的合作关系。从孔子学院的许多实例我们不难看出，中外方院长的合作成败往往决定了一个孔子学院的成败，正所谓“成也萧何、败也萧何”。 鉴于中外方院长合作关系的重要性，本文以跨文化交际的视觉从以下几个方面浅谈中外方院长如何才能进行有效的跨文化交际，以保证孔子学院工作的顺利开展。 孔子学院的使命及中方院长的职责 孔子学院的使命：孔子学院的章程中明确指出，孔子学院致力于适应世界各国（地区）人民对汉语学习的需要，增进世界各国（地区）人民对中国语言文化的了解，加强中国与世界各国教育文化交流合作，发展中国与外国的友好关系，促进世界多元文化发展，构建和谐世界简言之，交际能力包括乔姆斯基的语言能力以及影响语言使用的社会文化意识能力(sociocultural competence)，既包括言语行为的语法正确性，又包括言语行为的社交得体性和有效性。人们使用语言进行交际，除了语法正确外，更重要的是要处理好更多制约言语行为得体性和有效性的社会文化因素。 用一种更通俗的方式来表述，交际能力就是“何时何地对何人就何事可以有何种得体与有效行为的能力”，可以从言语交际和非言语交际两方面看。得体性意味着一个人说话做事要尊重交际对方，只要不伤害对方的自尊心，应该说就已达到得体性的标准， 而有效性是指一个人说话做事能影响交际对方， 能达到行为源（behavior source)的预期目的。得体性是交际的最起码要求，而有效性是交际的最佳境界。得体性主要是就内容而言，有效性不仅牵涉内容(说什么话做什么事)，而且还包括方式与手段(该怎么说怎么做)。 跨文化交际中，要做到得体而有效就必须具备以下三方面的知识结构：1）外语知识；2）有关文化差异的知识；3）收集信息，消除误会等技巧的知识