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广州市共同配送作业标准需求分析 ——送达服务模块 广州市共同配送作业标准需求分析 1 ——送达服务模块 1 1.总体业务分析 2 1.1 术语和定义 2 1.1.1 城市配送 urban distribution 2 1.1.2 共同配送 joint distribution 2 1.1.3 配送中心distribution center 2 1.1.4 公共信息平台public information platform 2 1.1.5 数据接口 data interface 2 1.2 业务流程 2 1.2.1 订单接收 2 1.2.2共同配送中心作业 3 1.2.3 配送运输 3 1.2.4 送达服务 3 1.3 业务要求 3 1.3.1 共同配送要求 3 1.3.2 配送中心作业要求 3 1.3.3 配送运输作业要求 6 1.3.4 送达服务作业要求 7 1.3.5 质量保证 8 2. 功能需求 9 2.1 概要设计 9 2.1.1 系统总用例图： 9 2.1.2 系统功能分析 10 2.1.3 配送活动流程 10 2.2详细设计 11 2.2.1公共信息平台框架 12 2.2.2运输作业设计 16 2.2.3中心作业设计 19 2.2.4 送达服务设计 22 2.2.5权限设计 26 3. 分工 27 附调查部分： 28 1.总体业务分析 1.1 术语和定义 1.1.1 城市配送 urban distribution 服务于城区以及市近郊的货物配送活动，在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 1.1.2 共同配送 joint distribution 由多个企业联合组织实施的配送活动，通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。 1.1.3 配送中心distribution center 从事配送业务的物流场所或组织，基本符合下列要求：主要为特定的用户或末端客户服务；配送功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围小、提供高频率、多批次、小批量配送服务；（GB/T 18354）。 1.1.4 公共信息平台public information platform 为企业间共同配送业务搭建的，提供给共同配送的相关物流企业、货主企业及政府监管部门使用的信息平台。 1.1.5 数据接口 data interface 1.2 业务流程 1.2.1 订单接收 公共信息平台接收货主企业的订单需求，通过共同配送中心形成共同配送订单。 1.2.2共同配送中心作业 共同配送中心接到共同配送订单后，完成订单处理、接货、验货入库、上架、库存管理、加工、分拣、备货、组配待发、出库等作业。 1.2.3 配送运输 共同配送中心根据共同配送订单，完成车辆调度、线路规划、装载计划、交接、装车、运输等作业。 1.2.4 送达服务 送货员根据共同配送订单，完成送达作业。 1.3 业务要求 1.3.1 共同配送要求 1.3.1.1 为促进信息的传递与交流，共同配送企业采用共同规格的托盘、账单、条形码、数据交换格式等。 1.3.1.3共同配送企业建立共同配送公共信息平台，形成共同的城市配送中心，处理订单及配送过程中所有的数据、表单，定、发货信息。 1.3.1.3 共同配送相关的物流企业与共同配送中心签署合同，明确这些物流企业在完成共同配送过程中的权利和义务。 1.3.2 配送中心作业要求 1.3.2.1 收货准备 1.3.2.1.1 配送中心根据到货通知信息，制定到达货物作业计划，包括入库安排、货物准备、储备方案等。 1.3.2.1.2 货物作业计划下达给相关操作部门，相关操作部门工作人员熟悉到库物品，安排场地。 1.3.2.2 验货入库 1.3.2.2.1 配送中心对入库物品制定验收方式，明确各方在验收中的责任。对特殊物品入库时采用共同验收，如果采用单方验收，要保留验收证据。所有经过检验的物品都应当填写检验记录单。 1.3.2.2.2 配送中心接收物品并采集实物信息，采用人工录入或使用自动识别设备的方式采集物品的条码信息。 1.3.2.2.3 配送中心将接收到的单据与预先发来的物品计划信息进行核对、确认。 1.3.2.2.4 配送中心按照交接单据所列的数据与实物进行核对。 1.3.2.2.5 入库物品验收完毕，由仓库管理人员根据验收结果，在货物入库单上签收，并办理货物入库手续，完成入库信息的采集、传输和存储工作。 1.3.2.2.6 根据入库物品信息，按照储存区域的划分原则及货物分配计划，生成入库物品分配信息。 1.3.2.3 上架 1.3.2.3 .1 入库单审核后，交给相关人员按照库位管理要求进行堆垛、上架作业，完成物品的