管理学 第10章课件.pptVIP

组织结构与设计;学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节;学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节;组织结构的定义;图表 10–1 组织工作的主要目的;组织结构;部门化方式;图表 10–2 职能部门化;图表 10–2 (续) 地区部门化;图表 10–2 (续) 产品部门化;图表 10–2 (续) 过程部门化;图表 10–2 (续) 顾客部门化;组织结构 (续);组织结构 (续);组织结构 (续);图表 10–3 管理跨度对比;组织结构 (续);图表 10–4 影响集权与分权的因素;图表 10–4 （续） 影响集权与分权的因素;组织结构 (续);组织设计决策;图表 10–5 机械式与有机式组织;常见的组织设计;图表 10–7 常见的几种传统组织设计优缺点;图表 10–8 现代的组织设计;图表 10–8 （续） 现代的组织设计;组织设计（续）;图表 10–9 某消费品公司的矩阵型组织;组织设计（续）;消除外界边界;实例分析 情形：刘沛在全国贸易保险人协会工作。他是文字处理部门的经理。他正在着手组建这个部门，而工作程序的第一步是：把有关工作分门别类，形成一个个职务，以待分配任命。他根据本部门要处理的文件种类，来考虑划分工作职务的可能性。文件种类如下： A 、个人文件；B、正式信函；C、技术性报告；D、项目情况的报告；E、为各类报告作梗概；F、各类数据图表。 刘沛认为，给这些文件做准备，才算得上专业化的工作，可以形成不同的职务。因此，他在组建自己的部门时，安排了6项职位。由于有些职务的工作量大，需要更多的人手，他就多雇佣些人来做，比如说，打印个人信件或给报告作梗概，就不需要太多的人。 ;他以这种方式组建了文字处理部门。6个月过去了，他听到有些职员抱怨，那些打信画图表的人认为自己的工作老是在重复，不仅如此，而且这些职员的工作成绩也没有达到他所设定的标准。 提问：如果刘沛想提高自己部门的工作效率，他应该怎样重新设计那些工作岗位？;实例分析 情形：在美国中西部的一个大州里，正在进行一场州长竞选。有位候选人指定邓翰洋为他的竞选总管，专门负责协调竞选期间所有的任务。邓翰洋把那些任务分了类，它们是：A、筹措捐款以及决定如何分配使用；B、为竞选做广告造舆论；C、安排这位候选人的活动日程；D、在指定的一些县里，设立竞选办公室，招募志愿工作人员，分配他们任务；E、竞选总部和各县竞选办公室的电话中心展开活动；F、在总部及各县办公室里印发宣传资料。 提问：为了协调整个竞选活动，竞选总管邓翰洋是怎样划分部门的？;;江力说：“是吗？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部门来决定我们买哪家的，别再给供应厂商直接打电话，那是采购部经理的责任。” 钟林森说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。” 提问：从委派权利的原则来考虑，哪些地方需要公司总裁进一步阐明，哪些地方需要他作修正？ ;实例分析 情形：一家照相设备制造公司雇佣丁博超当副总经理好多年了。丁博超是位科学家，负责公司里的研发工作。在他的领导下，建立了正规的研究机构，它有五个管理层次。丁博超手下有三个关键人物：研究部主任、行政管理部经理和专利注册部经理。研究部主任支配两个处长，一个抓基础研究，另一个搞应用开发。这两头，各有五个探索领域：物理、有机合成、化学工艺、反应装置和分解学。以此类推，负责每个领域???科长手下有两、三个具体抓课题的组长。在整个研究开发过程中，由丁博超不时地复审所有的项目，然后拨款授权，让这些项目进入下一个阶段。;如此安排，使研究工作大见成效，公司长期生意兴隆，获得了上千项专利。但是近两年来，日本、德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破，它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进，并且捷足先登地投入生产开发。当丁博超退休时，公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作，授权给他重新结构研究队伍，以便从整体上对环境作出快速反应，更见成效。 问题：这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动，提高工作效率呢？