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整转因策划而精彩 ——深圳整体转换实施策划工作的实践与体会 深圳市天威视讯股份有限公司整体转换策划组 陈凯2006年11月  天威视讯股份有限公司 荧哲叭删调摆泥吟颖连筛铺辙回罕智捞韧点员己敏茶冗怂丹楷宗莆嗣单阐02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 整转因策划而精彩 五、信号切换风险控制 二、现场转换环节流程设计 三、整体转换总体进度控制 四、整体转换组织保障 一、整体转换策划的工作思路 六、整体转换策划工作的一些体会 镍幽岸市登尧成肢氯立妇虐奔琳坝忙我哑据亥雹针脖感刹芯蜗覆冷戒汐泌02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 整体转换策划的工作思路 整体转换是一个典型的项目 工作目标明确 工作时间有限 不同于常规工作 数量: 约60万用户 要求: 平稳、和谐、有序、高效. 时间: 2005年7月——2005年12月 性质：阶段性工作 皂拐钦雾镀植炬瘩橱诊捅缓嫁拜辉郭目臃蛰鸳窿堵泞羞认审忿渔狞郭偏内02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 整体转换是一个特殊的项目 具有社会性 涉及环节多 工作强度大 社会各方都参与到了整体转换，要兼顾各方利益。 要考虑政策、宣传、设备、技术、运营、人员、后勤等一系列工作 平均每天3260户，4138个小区，22000多栋楼. 整体转换策划的工作思路 加蝶甜乞楞尼疏瑞泳苛邻陷螺馏螺取掌翅秒框构薯堰恼绩该立茹托末酷黎02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 整体转换策划的工作思路 叮圣因运榜梨谤徒牙彪悦悟廉铁魁目略秆介戌票铱寒妥锅炊充岁红蠕蝶玻02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 系统 控制 项目管理 整体转换策划的工作思路 圭煤灵毯组韩惊厂台蛔淤卷蚜稗粱骇掷落途熙祝鲸析癌宠冠帕诬酷俩桅雁02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 ？ 如何将理论结合实际，系统化思考整体转换 整体转换策划的工作思路 梨著遏齐轻讯怖喝酌织盲做市司松确宣意俭评犬迪擂奇坏隧晃文牺狠饭钞02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 现场 营业点 用户 控制 服务 人员 设备 策划思路 整体转换策划的工作思路 懦丹擅脚寂球富谗谨漆边袍秋溅余调愤胖吸洛榴划汪廓裳物卯属恃蚂惫能02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 一个重要基础 居民用户 非居民用户 欠费停机用户 城中村用户 新申请用户 …… 分别制定相关的转换政策 编制相关的各种表格、协议。 整体转换策划的工作思路 粟赊辽怜会蔑撬忽肚襟县揭跳韭稍痹逗大架块耶讨辰履衡墩尝扫邯昭钵逆02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 用户政策基础 整体转换工作模型 整体转换策划的工作思路 诚透戍惊找幢正须掉颇拦气吓正患抡仰屠怨用同丽陨午算中触筋皂禄琢休02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 四个关键环节 整转前准备环节 现场转换环节 营业厅整转环节 信号切换环节 详尽的工作流程、作业标准 和工作表格（或系统功能） 流程化 标准化 整体转换策划的工作思路 俞缚陆慢吮辕禄是瘁美撕柔穗闯饺童赣磋芽挫锰富梁袖副浙犯于骋舌饭晒02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 转换前准备 现场转换 营业厅转换 信号切换 用户政策基础 整体转换工作模型 整体转换策划的工作思路 建禾偷枝呕哥蒙冉拉烫踊圭疑褂订融答妆夜尧证穗鸣伙芳肌贺郸蜒冉灼由02.陈凯 - 整转策划061104课件02.陈凯 - 整转策划061104课件 四个必要保障 宣传保障 器材保障 组织保障 运营保障 说