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吊闲削嗓哼乖儒猿集泳例蓑倔捌褒滥厄熏札继溃棋取顾澎剑韶井各吊苑被7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn Seven11公司是日本零售业巨头，世界最大的 连锁便利店集团，创立于1973年11月，从1975年开 始变更为24小时全天候营业。发展至今，店铺遍布 中国、美国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、 泰国等国家和地区。店内除正常日用品外还设立快 餐岛可现场烹煮热食，还引进现煮咖啡CITY CAFE及 热豆浆机器及关东煮（在中国市场关东煮则改名为 “好炖”，里面的品项是台湾关东煮的五、六倍。） 厚挎造焕讶优利郝芍页膳呜拟札哑撇谆苗上奇蘑反他谈赎豪匡沈措复泳檬7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之市场环境 如今学校中的便利店稀少，学生购买生活必需品十分不便，而且学校食堂通常情况下关门较早，晚归的学生没有可以吃晚饭或夜宵的地方，门口路边摊卫生水平没有保障，急需要一个集超市和快餐店于一体的24小时营业的便利店。学生的日常生活不便就为7-ELEVEn进校园提供了必要的市场环境 忆垃眯彤矮僳冈釉粥鸡刀挟授娠毫页沛军瀑委铂脊耽收余勾浊价愿麦阴舆7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之策划目标 A 提升品牌的知名度，让学生们能够发现便利店的存在 I 让学生们能够对进入便利店中了解便利店中的商品并对其产生兴趣 D 让学生们能够产生购买的欲望 A 让学生们能够快速购买，凸显品牌的快速和便利 S 能够及时地得到学生们的意见，及时对产品做出因地制宜的改进 瓜惩拂琢园埃杂拜炸召催釜铃步掉集罐稗员魁蓑伙阑堂喉臻趾曝箕彼裔耿7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之执行 Attention 在校园宣传栏进行大幅宣传，发放宣传单，列出店内商品及优质服务，引起人们注意，描绘人们在便利店中的快乐景象及便利店带给人们的美好，描绘出一种人们“白日梦”中的便利景象，给人们幸福的感觉，吸引人们，产生进入便利店的欲望，在下方绘制简明的地图引导人们找到便利店所在位置。 荫细帕烷铁苑久睡扳部忠符成诀调叠珊种锰仰朝病揪各剪怜肾怖薯丢阻呻7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之执行 Interesting And Desire 在店内进行免费试吃及附送赠品活动推广店内食品，令学生了解食品的味道，推广店内自制食品的销路。做出满一定金额送代金券的活动，吸引顾客，用代金券吸引回头客，推广店内生活必需品的销路。增加店内的商品种类，满足学生的各种需要。突出便利店24小时运营的特点，吸引晚归学生的购买欲望。 养签揩收耶轨虏汝甘确命炬篙葬肩栈暮飞汰拇刽枷斯彝该佑放捡岂予更公7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之执行 Action 对于顾客的疑问需求服务员应及时作出答复，在高峰时段收银台应增加窗口，对于已经售罄的商品应及时作出补充，对于已经不够新鲜的自制食品要做出及时的更换。根据当地饮食习惯对食物作出适当调整，从而符合当地学生的口味。将各种商品放在合适的位置（如男生不爱仔细逛超市，应把啤酒等男生喜爱的商品放在显眼位置） 根徊氨钵云百黍阐紊蛮遗抄挚因洪赘沙诲粥拢柬入裤枫削族慕侯爷羔疾携7-11广告策划课件7-11广告策划课件 7-ELEVEn进校园之执行 Satisfaction 定期进行顾客反馈，可通过赠送小礼品吸引顾客接受提问，店内在显眼位置长时间摆放意见反馈表，并根据反馈对商品进行适当调整。在商店门口摆放雨伞，在雨天免费提供使用，由顾客诚信归还，使顾客增加亲切感。对顾客不满意的地方一定要及时作出调整。向学生顾客提供门票及车票代购，收发快递等服务，使便利店真正成为学校中的一站式服务。 梨滞抢砖质嗓渭凸弹忱隙卫账宇玛态资枯豌堤蒸夕说仓历瓢次颈棕怒掳刹7-11广告策划课件7-11广告策划课件