Net和acess的物业管理信息系统论文.docVIP

Net和acess的物业管理信息系统 目 录 1 概述 1 1.1研究现状 1 1.2目的和意义 2 1.3 选题相关知识 2 1.3.1 数据库系统知识 2 1.3.2 开发语言与开发工具知识 3 1.3.3 网站开发环境 4 1.4 系统概述 4 2 数据库设计 5 2.1 概念模型分析和设计 5 2.1.1 设计思想 5 2.1.2 系统的业务流程图 5 2.1.3 功能设计 5 2.1.4 系统数据库设计 6 各表对应的E-R 图 7 2.2 逻辑模型分析和设计 10 2.2.1注册信息表： tb_zhuce 10 2.2.2住户信息表　 tb_zhuhu 11 2.2.3系统新闻信息表　tb_xinwen 11 2.2.4设备维护信息表　tb_weihu 12 2.2.5业主投诉信息表　tb_tousu 12 2.2.6住户欠费信息表　tb_qianfei 12 2.2.7住户停车信息表 tb_homePark 13 2.2.8网站公告表 tb_Bulletin 13 3 系统实现 14 3.1 功能模块具体描述 14 3.2 前台各模块界面及关键代码 15 3.2.1 前台主界面 15 3.2.2 用户登录模块 16 3.2.3 小区公告模块 17 3.2.4 小区新闻模块 18 3.2.5 欠费通知模块 20 3.2.6 设备维护查询模块 22 3.2.7欠费查询模块 24 3.2.8投诉查询模块 25 3.2.9停车查询模块 27 3.3 后台各模块界面及关键代码 29 3.3.1后台主界面 29 3.3.2后台管理员登录模块 29 3.3.3新闻维护模块 30 3.3.4欠费住户信息维护模块 35 3.3.5住房维护模块 39 3.3.6设备信息维护模块 41 3.3.7投诉信息维护模块 46 3.3.8公告管理模块 47 3.3.9用户管理模块 48 4 总结 51 1 概述 1.1研究现状 我国物业管理水平与国外相比还处于初级阶段，尚有许多不完善的地方，具体表现在以下几个方面： (1)物业管理架构不完善。不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制。 (2)物管人员调配不合理，维修工作安排不力。小区物业管理工作是一个综合性较强的工作，它要求各种各样的人员参与其中，如保安、清洁工、水电工、泥土匠、排污人员等，并且经常在需求方面呈现出参差不齐的多样性，这就需要物管人员能够根据业主的具体要求进行科学合理的安排调配，但往往多个业主同期发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等）时，物管公司往往无法即使满足业主的需求。 (3)物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，传统的住房消费观还有其深厚的影响，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。部分不诚信业主长期不交纳水电气费及物业管理费的情况时有发生。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。 (4)业主与物管矛盾激化。一般情况下，小区物管和业主总存在这一些矛盾，业主总是抱怨物管费用太高、物管服务不到位、物管人员态度不好等，物管则总是希望尽量创收、尽量节约人力物力、尽量降低物业管理成本等。双方又缺少沟通交流的平台，致使矛盾激化。 在这种背景下，小区物业管理系统的设计与开发就显得尤为必要，通过使用小区物业管理系统，小区物业管理人员能够在日常管理工作事务中做到：自动计算和查询小区业主的费用数据，杜绝不诚信业主的不交费行为；合理安排和调配小区业主的维修工作；及时查询和统计小区业主的基本信息；科学分析和处理小区业主的投诉要求，避免矛盾激化。 1.2目的和意义 随着我国住房改革的深入, 越来越多的居民搬进住宅新村或小区, 而这些新型住宅区域的管理由物业管理公司或单位的物业管理部门实行。本系统采用 B/S系统架构, 实现了物业管理高效、 科学、 合理, 适应了时代的需求。 小区物业管理公司作为新兴产业，正在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。在信息化的社会，以计算机为基础构建的小区物业管理信息系统将使日常的小区物业管理工作全面实现系统化、自动化的科学管理，能够极大地提高物业管理人员的工作质量和管理水平，对小区住宅、公共设施进行养护，并提供良好的小区净化、绿化、美化服务，急用户所急，想用户所需，解除住房的后顾之忧，从而达到业主的满意。 1.3 选题相关知识 1.3.1 数据库系统知识 一个成功的信息管理系统，是建立在许多条件之上