销售人员心理按摩与激情再造.pptx

;2;3;业务员心声;业务员打油诗;你如何看待：;7;忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦； 奔波是一种快乐，让我们真实地感受生活； 疲惫是一种享受，让我们无暇空虚。 ;9;10;11;12;13;14;15;压力来源;心态改变源于价值观;18;19;你的心朝哪一方;互动心连心;22;心仪 心扉 心悸 心灵 心情 心境 心计 心思 心意 心态 心声 心酸 心腹 心绪 心智 心机 心旌 心疼 心血 心理 心志 心虚 心愿 心事 心弦 心迹 心田 心动 心气 心力 心得 心犀 心肠 心结 心胸 心寒 心眼 心痛 心膂 心脏 心香 心肝 心折 心地 心性 心醉 心曲 心期 心神 心爱 心潮 心印 心坎 心月 心镜 心素 心愫 心路 心术 心斋 心碎 心泉 心跳 心里 心心 心怀 心知 心脉 心丧 心光 心切 心率 心目 心远 心律 心水 心照 心颜 心诺 心烦 心念 心字 心静 心系 心裁 心急 心海 心重 心源 心魂 心凝 心花 心吕 心头 心经 心宿 心火 心窍 心安 心细 心慌 心德 心许 心魄 心莲 心衔 心佛 心底 心猿 心襟 心尘 心焦 心伤 心室 心胆 心窝 心豓 心软 心若 心会 心房 心息 心空 心灯 心宽 心中 心劲 心法 心琴 心死 心恙 心允 心城 心灰 心脾 心契 心病 心诀 心苗 心识 心领 心疾 心抱 心义 心楚 心影 心行 心冰 心臆 心际 心想 心量 心赏 心音 心倕 心台 心版 心髓 心羡 心界 心学 心风 心程 心忺 心感 心号 心甘 心红 心下 心净 心高 心象 心服 心君 心盟 心亿 心寄 心尖 心秀 心肺 心浮 心景 心倾 心波 心狠 心传 心画 心开 心质 心交 心怯 心腑 心窄 心兵 心口 心府 心体 心竞 心慈 心慵 心硬 ;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;探索，才会发现;成功道路上的九只“拦路虎”;“驱虎”才能“上山”;40;一、剖析被拒绝的原因;1、来自客户方面的因素 客户没有购买需要 客户有自己的固定合作伙伴 客户原来有过不满的经历 客户预算不够 客户没有决策权 客户心情不好 ;2、来自销售人员的因素 对产品不了解 形象不佳、语言不美 优势展现不充分 说服力不够 缺乏自信;3、来自产品方面的因素 价格、品质、等级、功能、服务等，有些是我们能解决的，有些是经理能够解决的，有些??老板能够解决的，有些是谁也解决不了的。 我们永远都不可能解决所有的抗拒，我们只有去提升成交的比率。;二、出现以下情况你可能会被拒绝 ⑴没有找到决策者 ⑵没有找到客户的需求 ⑶没有让客户认识到足够的价值 ⑷你的介绍很无力 ⑸没有让客户产生足够的渴望 ;三、不要害怕被拒绝 害怕是一种常见心态 害怕心理需要克服 拖延、拒绝是客户的一种习惯 只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡。 艾默生;四、客户的消费心理剖析;（一）处理抗拒的两个大忌 1、直接指出对方的错误 2、发生争吵 在与客户发生意见不合时，一定要清楚自己的目的是什么，你不是来参加辩论赛的，你是来谈生意的。 ;（二）处理客户异议的几个方法 1、同理战术 （1）你说的很有道理 （2）我理解你的心情 （3）我了解你的意思 （4）我认同你的观点 （5）感谢你的建议 （6）你这个问题问的很好 ;五、化解客户拒绝的心理战术;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;71;72;73;74;75;76;77;78;79;80;