Spc技术应用管理论文.doc

Spc技术应用管理毕业论文1绪 论 1.1 课题的研究背景和意义 世界著名的质量管理专家Joseph M. Juran博士在1994年的美国质量管理学会年会指出:20世纪是“生产力的世纪”，21世纪是“质量的世纪”。在市场经济日益发达的今天，质量已成为全世界的共同语言，在社会的发展和经济建设中扮演着越来越重要的作用。 众所周知的我国是一个制造业大国，素有世界工厂的美誉，这不仅仅是因为我国的劳动力价格低，最主要是的点是，我国综合国力的提升，主要表现在，我国的创新能力的提升，也就是科技的的发展。科技的发展是我国从以低劳动力成本为主要竞争力，转向以技术为核心的新型制造业大国。“制造”，最主要的就是质量，如今全世界都在讨论，如何提高质量的管理水平，在产品的生产过程中。 显而易见的，产品的质量控制。就成了一个最为主要的问题，特别是对于一个制造业大国来说。纵观我国的所有的精密的设备如：神州系列飞船，天宫，歼击机(歼字系列战机)，海军战舰，C919商飞等等，国之重器。如果没有严格的质量管控，就不会有今天的辉煌成就。所以说高质量的精密仪器的制造是衡量一个国家的综合国力的重要指标，特别是对于今天的中国来说。 质量问题是经济发展的一个战略问题，产品质量代表了一个国家的形象，一个民族的精神。改革开放以来，我国的企业虽然发展迅速，但总体水平同发达国家相比还存在很大的差距。进入21世纪以来，随着人们生活水平的大幅度提高，人们对产品质量的要求不断地提高，对于企业来说如何提高产品的质量，无疑是企业生存和发展的重要能力，并且是必须的能力。加强质量的管理，是目前我国各行各业发展过程中都必须要考虑的问题。在当前风云变幻的市场环境下，质量发展战略的制定，质量管理水平和素质的提升是我国企业要密切关注的问题。企业要生产出质量优异的产品，必须提升技术，改进生产设备，学习国外先进的质量管理技术，来解决企业复杂的质量管理问题。而在现代科学和管理的新技术中，非常重要的一项就是SPC技术。 SPC是Statistical Process Control的简称，即统计过程控制，是保证产品质量，降低产品不合格率，增强企业竞争力的强而有力的工具，是国际上知名企业成功经验证明过的行之有效的质量管理技术。因此，我国企业的质量管理系统中，要大力推行SPC技术的应用，对产品的质量进行科学的管理。 1.2 传统制造业公司管理过程中存在的问题 传统制造业公司，在产品的制造过程中，存在着诸多问题。随着企业的壮大，企业大批量的生产为企业也带来的巨大的经济效益。但是同时由于生产的产品过多，企业缺乏有效的管控，在产品质量方面时常出现，产品质量不合格的问题。给企业造成了巨大的经济损失，为了有效的解决生产过程的产品质量的控制，对此进行分析研究。 1.3 国内、外研究现状 1.3.1 质量管理的发展历程 质量管理(quality management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理的概念由来己久，早在工业革命之前就有质量管理的内容。质量管理的发展有近百年的历史，大致经历了三个阶段。 1).质量检验阶段 20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。20世纪初，以F. W.泰勒为代表的科学管理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是“工长的质量管理”。着企业生产规模的扩大和产品复杂程度的提高，产品有了技术标准(技术条件)，公差制度也日趋完善，各种检验工具和检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部门，这时是“检验员的质量管理”。而在质量管理方式中，将专职的检验人员从产品制造人员中分离出来，事后把关的做法是属于事后检验的。 2).统计质量控制阶段 工业革命以后，随着生产力的进一步发展，大规模生产的形成，如何控制大批量产品质量成为一个突出问题，单纯依靠事后检验的质量控制方法己不能适应当时经济发展的要求，必须改进质量管理方式。于是，英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。以数理统计理论为基础的SPC统计质量控制的推广应用始自第二次世界大战。由于事后检验无法控制武器弹药的质量，美国国防部决定把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定有关数理统计方法应用于质量管理方面的规划，成立了专门委员会，并于1941-1942年先后公布一批美国战时的质量管理标准。统计质量控制过于强调统计分析。 3).全面质量管理阶段21世纪以来，随着科学技术的飞速发展，人们对产品的质量已不单单是注重产品的性能，而更注重产品深层的特性，如可靠性、耐用性、经济性、安全和维修性等。在