管理心理学(周建民)课件.ppt

第六章 群体心理 －、群体及其形成 二、社会助长与社会惰化 三、群体极化 －、群体及其形成 1.群体的概念 ⑴什么叫群体？ ☆群体（group）也称团体，指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两个以上的人群。 ☆群体特点 ①群体成员之间具有一定的共同目标（通常会制定一系列规范；存在特定的亚文化）。 ②群体是组织化的人群，具有一定的结构。 ③群体成员心理上有依存关系和共同感，并存在一定的相互作用与相互影响。 二、社会助长与社会惰化 1.什么是社会助长 ⑴概念 社会助长是指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 最早揭示这种现象的是心理学家特利普里特（M·Triplett, 1988）。他1897年的研究，别人在场，或群体性的活动，会明显促进人们的行为效率。他让被试在三种情境下，骑车完成25英里路程（单独骑、一人跑步伴同、与他人竞争骑）。 ⑵性质 许多心理学家的研究表明，群体背景究竟起社会促进作用还是社会干扰作用，的确取决于工作任务的性质是否复杂。（待续） 三、群体极化 1.群体极化的概念 所谓群体极化（group polarization），指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。按照群体极化假设，群体讨论会使群体的态度倾向朝两极方向运动，使原来不同意见之间的距离加大（见下图）。 ⑵群体的类型 ☆首属群体与次属群体 ①首属群体（primary group） 又称初级群体，由美国早期社会学家库利（C·H·Cooley, 1923）提出。他指个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体。例如，家庭、邻里、青少年的友伴群体（peer group）等，都属于初级群体。 群体的基点：人际交往与人际关系，通常没有严格的群体规范。 对个体社会化起着至关重要的作用。 ②次属群体（secondary group） 这是人们根据库利提出的首属群体概念提出来的概念，指按照一定规范建立起来，有明确社会结构的群体。例如，学校、工厂、政府机构等。 基点：比首属群体规模大，运转依赖于社会角色关系，成员分工明确。 这种群体是人们介入更广泛的正式社会的途径。 ☆正式群体与非正式群体社会心理学家梅奥（E·Mayo）在霍桑工厂实验中提出的概念。 2.群体与个人 个体不同于群体，群体也不等同于个体的简单相加。个体与大社会之间联系的中介是群体。 个体心理的实质是大脑对客观世界的主观反映。而群体心理则是普遍在其成员头脑中存在，反映群体社会状况的共同或不同心理状态与倾向。 3.影响群体形成的因素 ①共同目的 ②隶属需要（need for affiliation） 这是指个人认同于他人或群体的行为方式，并以相同方式行为，以获得安全感的需要。在现实生活中，每一个体都需要选择一个基点对自己评价，否则就难以自我确认，就不能有足够的安全感。因此，人需要将自己归属到一个自己认同的群体。这就是隶属需要。 ③共同兴趣 由于兴趣不同，直接导致了人们在群体归属上的分化。 ④压力情境 大量社会心理学研究的结果都显示，高压力的情境会直接促进人们形成群体或加入群体。 ⑤群体的工具作用 §人们加入某一群体有时是为了达到某种功利目的，或实现与群体无关的期待。此时，人们加入群体成了实现其他目的的手段。 §心理学家罗斯（I·Rost, 1952）研究发现，工会成员们报告，工会成员身份的意义在于得到高薪和更大的工作保障。威勒曼等人（B·Willerman L·Swanson, 1953）的研究揭示，女大学生参加联谊会的一个重要原因，是试图通过这种身份增加自己的学校声誉。 2.社会惰化 社会惰化（social loafing）也叫社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 例如，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，说的就是这种含义。 早在1930年，心理学家达谢尔（J·F·Dashiell）就通过“拔河实验”发现这种现象的存在。结果发现，如果一个人独立参加实验，那么平均拉力可达63公斤；如果是群体一起参与，则参加人数越多，每个人所贡献的平均拉力越小。2人一起拔河，每人平均拉力下降到了59公斤；3人时继续下降为53.3公斤；8人时人均仅剩31公斤。（待续） 1988年，心理学家杰克逊等人（J·M·Jackson K·D·Williams）总结了49项有关社会惰化问题的研究。结果发现，一起完成一个共同目标的群体越大，个人所作的努力水平也越低。当群体规模增大到8人时，个人的努力程度仅为单独工作时80％。在一定范围内，群体规模增大，个人努力