营销心理——环境暗示课件.ppt

美好成功的期许是最好的暗示 最佳的环境 （1）对客户的期许 （2）对营销员的期许 （3）对自己的期许;（营销心理/环境暗示）;环境暗示包括;人是环境的产物;高尔登的研究; 我们无法改变环境，我们无法左右他人对我们的看法，但至少我们可以给自己一个美好的暗示。;爱化·伯斯蔡德实验告诉我们 （囚犯死之游戏） ;陆钦斯（Luchins）的实验：;陆钦斯（Luchins）的实验：;菲利普·齐姆巴多（斯坦福大学心理系）实验 菲利普·齐姆巴多在斯坦福大学心理系的地下室里建立一个模拟监狱，他把一组心智正常、发育成熟、情绪稳定、知识丰富的年轻人带进这所监狱，扔一块硬币，按正反面决定出一半人当犯人，另一半人当看守，他们就这样生活了六天，结果如何呢？让我们看看齐姆巴多的描述： 到了第六天末，我们不得不关闭这所模拟监狱了，因为所见情景令人害怕，对我们或大多数被试验人来说，已经不能确定出他们在什么时候结束了自我而开始进入了角色。大多数被试验人确实成了“犯人”或“看守”，已不能分清自我和所扮演的角色。其行为、思想和情感各方面都有显著的变化。不到一周，关押监禁的经验就（暂时性地）抹杀了一生的学习。人的价值观瓦解了，自我概念面临挑战。人类本性中病态的、最丑陋的、最恶劣的方面显露出来了，我们所以感到恐惧，是因为看到了有些年轻人（“看守”）把另一些年轻人（“犯人”）当作最可恶的动物对待，以对被人施加暴力为乐，另一些年轻人（“犯人”）变成了奴隶般的失去人性的机器人，他们所想的只是逃跑、幸存及对看守的加倍憎恨。;营造环境暗示 掌控他人行为 人能接受暗示，也在寻找暗示，还能自我暗示 （1）冲击感知觉——全面环境暗示 （2）角色固着——潜移默化的暗示 （3）自我期许——直指人心的暗示;善用定势 帮助对方形成思维习惯 （一）善用二择一提问法 （二）学会连续肯定提问法 （三）善用图形感知法 （四）善用固有思维定势 （五）第一印象至关重要;考驾照 主考官问参加汽车驾驶执照口试的比奇：“假如你看到一条狗和一个人在前面，你是轧狗还是轧人？” 比奇毫不犹豫的回答道：“当然是轧狗。” 主考官摇了摇头说：“你下次再来吧。” 比奇不服气，反问道：“我不轧狗，难道你要我轧人？” 主考官慢条斯理的说：“你应当急刹车。”;请记住下列物品;专注对解决问题速度的影响测试;心理定势：程序化的 简约化的 习惯化的;左半球——理性 语言 概念 逻辑 分析 推理 （一万年左右）;人类社会的基本现象均透露出两大本能的气息 足球 篮球……各类竞技 战争 个人崇拜 追星族 长官意志 从众心理;看书打瞌睡的原理——条件反射 肉——眼（感应器）——大脑中枢（1）——嘴（效应器）——流口水 铃声——耳——大脑中枢（2） 床——眼——大脑中枢（1）——大脑抑制——睡觉 书——眼——大脑中枢（2）——大脑兴奋——活跃;人类受到的三次打击;弗罗伊德等心理学家认为 A、人的心理是可以预测并控制的 B、人的心理很多时候受人的本能制约;潜意识——本我——魔鬼——本能 前意识——超我——上帝——道德 意 识——自我——人类——现实;人类两大本能;需要的相对强度;（营销心理导论）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;;从众的三个类别（对社会影响的反应）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/从众领导）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;（营销心理/认知不协调）;计算能力速度测试 在以下的算术问题中，符号+为乘；符号/为加；一为除；*为减。请依照以上指示去解答以下的算术问题。 8+2=16 14-7=2 9+11=99 6*5=1 4*3=1 8+3=24 6/2=8 7*2=5 9-3=3 9+2=18 7*4=3 8-4=2 4+4=16 9+6=54 8-4=2 1/1=2 123*2=10 8*7=1 20-