【2017年电大考试整理】2017年电大 个人与团队管理小抄2017.7.docVIP

个人与团队管理小抄(完整版电大小抄)-2011电大专科考试小抄 一：单项选择题： 单项选择题 1.(A 多元化经营)的经营方式风险最大。 A 多元化经营 2.(A 确定目标和计划 A 确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当 中。 3.(B 顾客满意度调查 B 顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。 4.(B 缩减经营成本 B 缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。 5.(B 团队成员不愿意参与其他成员的工作 B 团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授 权带来的好处。 6.(C)不属于企业文化范围内的。C 资源的计划 C 7.(C 人员调换 C 人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 8.(C 资源的计划 C 资源的计划)不属于企业文化范围内的 9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D D 期望理论 10.(D 参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的 10 D 参会人员必须是管理者 11.(D 计划)不属于经验学习周期 11 D 计划 12.(D 领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出 12 D 领导者取后做出决定 有效的决策 13.(D 期望理论 期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关 13 14.(D 情绪性)不属于健康冲突的特征 14 D 情绪性 15.(D 团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因 15 D 团队目标 素 16.(D 想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则 16 D 想法越离奇越好 17.(D 信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟 17 D 信息能够被高层管理者迅速采纳 通的优点。 18.(D 以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的 18 D 以上答案都 事。(A 计划工作 B 培训团队成员 C 激励员工 激励员工) A 19.(D 以上答案都对 D 以上答案都对)是企业发展的推动因素 20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于 （ ） (B)优先级 。 (B)优先级 21.不属于 PEST 分析法分析的内容的是（ ） (A)生 。 (A)生 活环境 22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。 办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设 计， 关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域 (B)各个办公区域 (B) 之间有明显的界限和独立的空间 23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼， 不包括下面的（B、团队创新） 团队创新） （ 24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在 (D 思维)和(D 行动)之间保持了平衡。D 思维，行动 思维) 行动) D 思维， 25. 编 写各 种 商 业文 件 时 , 都 必 须具 有 三 个 方 面要 点,(D 文件的长度)不属于这三个方面 (D 文件的长度) 26.不是定量绩效测量方法的是(D 评估面试) (D 评估面试) 27.传递优质信息时的 “适度的费用” 是指(C 信息准备 C 妥当需要花费多长时间和多少费用) 妥当需要花费多长时间和多少费用)。 28.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关 注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D 对自己 D 无益的就不要听) 无益的就不要听 ) 不能够有助于团队领导了解团队成 员。 29.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、 （ 等待时间） 等待时间） 30．传递优质信息时的“适度的费用”是指( C )。 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 C. 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 31：从整体上看，SWOT 分析可以分为两部分，第二部 分 OT （机会和威胁） 可以用来分析 (B)外部条件或因 ， (B)外部条件或因 素 32：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的 做法是(A)就事论事， (A)就事论事 只是针对需要解决的问题表达意 (A)就事论事， 见 33.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(C) (C) 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 34.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领 导在支持员工发展方面扮演了除 （ ） 之外的角色。 (D) 挑战者 35.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标 的是（ ） (D)统计数据 。 (D)统计数据 36：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化 的类型包括（） 。 (A)权利文化 角色文化、任务文化、 权利文化、 (A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 37 ．从 订 购 资源 到 接 收 资源 期 间所 需 要 的 时 间为 ( C )。 C. 等待时间 38.大多数的团队领导者会首先应对优先级 A 的工作， 这是因为要完全消除危机是不可能的，但是我们往往 可以