079麦肯锡—联想科技业务流程改造报告课件.ppt

图1联想科技当前的状况;图2 以客户为中心核心流程再造的三个主要目标：提高联想科技的经营业绩 ;图3 典型的核心流程 ;项目范围;主要活动;阶段0— 建立基础设施并创造动力;图7 阶段0— 建立基础设施并创造动力;图8阶段1— 诊断业绩和制定蓝图;图9; 资料来源: 年报；麦肯锡分析;图11 模块1B–诊断上海业绩;图12总结客户的关键需求;机器的可靠性;图14模块1C – 制定蓝图：了解目前形势;图15描绘现有订货— 付款流程;图16绩效问题根源分析;图17 模块1C – 制定蓝图：设计新的流程概念并完善目标;;图19只有对客户需求进行细分，才能满足不同的供货和灵活性要求;图20设计新的物流概念;图21模块1D–设定目标;所需新业绩指标举例;图23第一期微流程采用的量化业务目标;图24总体财务效果;图25电子商务在全球的发展趋势以及的各种业务机会;顾客关系由第三方渠道所拥有，对于中外规模的顾客来说尤其如此;图27电子采购– ARIBA模式;精简采购程序和数据并使之标准化 严格执行商定的采购物品组合;图 29 INGRAM MICRO电子商务供应系统;图30阶段二：设计上海微流程工程的具体解决方案;图31模块2A – 设计具体的行动计划：制定流程手册;图32设计新的订货— 付款流程;图33模块2B – 完善有关机构的关键业绩指标;使命 实现在所分管客户的销售和贡献最大化 开发和维持长期获利增长有利的客户 有效地执行产品线的战略;图35 模块2B.完善有关机构的关键业绩指标;图36模块2C – 制定实施计划;图37阶段三：上海的试点实施;图38状况报告1 – 主要活动里程碑;图39状况报告2– 绩效和目标;最终成果;图41建议的微流程项目组织;图42在建议方案中的作用以及所需时间分配;图43微流程再造小组的典型人员构成;图44广泛的技能培养方案，加强能力培养;图45 高层领导具备深厚的知识和工作经验 ;图46项目经理也具备同样的资信经验(小组人员编制待定);图47咨询人员均具备中西方文化与经验背景;伊匡因摄敞锦羚滤妇庭够寅溺歪失班椭瞬样诛???凤酥边雁腺扼韶蒙姜代保079麦肯锡—联想科技业务流程改造报告课件079麦肯锡—联想科技业务流程改造报告课件;图新流程设计原则;图X每月绩效审核