【2017年电大考试整理】2017年电大 流通概论小抄版.docVIP

第一部分?名词解释 1.零售要素组合：也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。 2.物流合理化：是通过人优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“低成本，高效益”目标的物流改进过程。 3.百货店：指在一个大建筑物内根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。 4.配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。 5.商业者流通政策：指针对专业化的流通机构及其行为的流通政策。 6.商品结构：零售企业在一定的经营???围内，按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。 7.商圈：是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域，商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。 8.第四方物流：是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以有具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以便为用户提供一个综合的供应链解决方案。 9.供应链：指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。 10.正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。 11.仓储式商店：指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。 12.商业自动化：指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化、经营管理的科学化、合理化。 13.第三方物流：又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方14.物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。 15.物流管理：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。 16.商品交易所：是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。 17.消费者流通政策：指针对消费者流通行为的流通政策。 17.主力商品：指那些周转率高、销售量大，在零售经营中无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。 18.商品流通政策：指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策以及政府对商品流通的直接指导等。 第二部分??? 简答题 1.商品条码有哪几种？如何应用？ (1)商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类。 (2)通用商品条码是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。我国通用商品条码国家标准，是采用国际物品编码协会的EAN码结构，由13位数字组成，包括前缀码、制造商代码、商品项目代码和校验码四个部分。 前缀码（P1 P2 P3）：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。 制造商代码(M1 M2 M3 M4)：由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。 商品项目代码（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。由制造商根据有关要求，自行按一定的编码规律编制。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。 校验码（C）：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。它是由前12位代码按一定的数学方法计算出来的，商品条码在录入计算机时，系统自动计算校验，如与校验码不符，将提示录入错误，需重新录入。 (3)内部商品条码。内部商品条码由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。 应用：⑴商品销售；⑵自动补充商品；⑶商品盘点；⑷商品采购。 2.简述超级市场的经营特征和主要优势。 与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在： (1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。 (2)超级市场的主要优势在于：由于批量采购；敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力。其不利之处：服务不充分，因