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管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，并有预测、控制、组织和决策等功能的人机系统。 管理信息系统定义:是一个一人为主导，B/S最大优势为客户端免维护，适用于用户群庞大，或客户需求经长发生变化的情况。C/S功能强大，可以减轻服务器端压力，用户的需求特别复杂。 C/S 建立在上, 面向相对固定的用户群, 更加注重流程, 对系统运行速度可以较少考虑是典型的中央集权的机械式处理, 交互性相对低B/S 建立在广域网之上, 对安全的控制能力相对弱, 建立在需要更加优化的基础之上建立在浏览器上,难度减低,减低开发成本. 2.为控制和恢复文件，须付出高成本。 批处理活动：1.收集源文件并将它们分成批；2.把源文件录入到输入媒体；3.把源文件据关键字排序；4.将源文件和主文件合并处理，建新主文件，并输出某些文件；5.定期地将业务文件批量送往中央计算机保存和进一步处理。优点：1.处理大量数据时比较经济；2.能充分利用机器的时间资源；3.设备运行速度要求不高，设备购置费用可降低。缺点：1.主文件、报告文件经常过时；2.不能立即查询最新情况。 特性 批处理 联机处理 业务处理 文件更新 响应时间 数据累计成批，排序处理周期进行 批处理时 几小时或几天 数据产生立即处理 业务处理时 几秒钟 数据字典是以特定格式记录下来，对系统的数据流程图中各基本要素的内容和特定所作的完整的定义和说明。数据字典的内容包括六个方面：数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体。 电子商务概念：狭义—是采用电子手段进行买卖活动，简称电子贸易货电子商业。广义—是采用因特网等相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括商品的交易，客户的服务，企业间的合作，简称电子商务或电子企业。 电子商务分类：①按商务主体分—门户，中介，原发。②按互动方式分—B to C,B to B,B to BC。③按互动深度分—单向静态，双向互动，单向插入，双向插入，融合集成。④按商品形式分—实物商品，信息商品。⑤按价值形成分—原创，增值。 分布式数据库：在分布式数据库管理系统的支撑和计算机网络环境的支持下，能将物理地址分散的数据库，在逻辑结构上一个整体，分布式数据具备分布式处理的优越性，使企业在组织、使用、管理数据资源方便获取更大的灵活性。 战略规划定义：是组织长远的计划，一般是3-5年，长的能到50年。主要描述企业领导者关于企业发展的一些概念的集合。包括：①组织的环境（PEST环境、SWOT分析）②组织的方向（组织的使命、愿景、目的）③组织的目标和达到目标的战略。特点：（1）方向目标明确（2）可执行性梁红（3）组织人事落实（4）灵活性好 早期管理信息规划主要方法 关键成功因素CSF 适合高层应用 优：能抓住主要矛盾、突出目标的识别，在确定管理目标上比较有效； 缺：涵盖不整,变动性大,没有标准的作业程序方法,结构低,只重视目前的重要问题,规划架构完整而深入清楚定义出整个企业的信息架构有利于将来各系统间的整合及(fit)融入架构资料导向的架构,较具稳定性,更适合数据库系统的规划以企业需求与程序而非以技术观点来规划系统耗时需投入很大的人力,尤其是高级主管偏重企业目前经营作业程序的支持,对企业应该的走向较少考虑没有考虑到主管的认知,较偏向客观的经营程序的支持太过庞大复杂 分析事物的认知方法体系： 系统分析方法 以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物 内容：系统分析=自顶向下+系统划分+关系结构（自顶向下=现在整体后局部+在整体最优下考虑局部；系统划分=层次化+模块化；关系结构=系统结构+相互关系） 功能分析法 以对实际管理功能进行详细的分析基础上来了解和规划被分析对象。 内容：功能分析=结构分析+功能分解+功能规范化（结构划分=层次化+管理功能结构；功能分解=业务过程+处理功能+子功能+功能接口；功能规范化=规范功能行为+优化处理过程） 数据流程法 以数据在实际管理业务中的流动和处理过程来分析问题。 内容：数据流程分析=数据流程+指标体系+处理过程（数据流程=业务过程+层次结构+数据结构图；指标体系=数据字典+管理指标+关系结构；处理过程=处理方法+结构模式+分析模式 信息模拟法 以机器模拟数据在实际管理业务中的作用而进行分析的方法。 内容：信息模拟分析=结构划分+实体划分+关系（结构划分=实体的分层结构+指标的分层结构；实体划分=实体抽象+属性指标；关系=数据关系+实体关系） 抽象对象法 是信息模拟法的进一步发展。 抽象对象分析=对象+类+继承+消息通讯（对象=尸体+属性+主题+关系+结构；类=对象+子类+类+超类；继承=特化+泛化+继承集合运算；消息通讯=信息联系+方法