6+工作分析与工作设计1(第六讲)课件.ppt

工作分析与工作设计（二） 主要内容 一、工作分析的概念与作用 二、工作分析的内容与步骤 三、工作说明书与工作规范 四、工作分析的方法 五、工作设计 第四节 工作分析的方法 资料分析法 工作实践法 功能性职务分析 关键事件法 问卷调查法 访谈法 观察法 秩序分析法 典型事例法 工作日志法 资料分析法 利用现有资料（如岗位责任要求、人事档案资料）进行分析，了解岗位的工作任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等，为进一步调查奠定基础。 优点：利用现有成果可为工作分析节约成本。 缺点：岗位责任通常界定了工作的范围和要求，但是没有数量的标准，并且缺少工作分析的其他相关内容，应通过进一步的调查研究补充完善。 工作实践法 工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。 例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯·格雷尼姆在竞选期间的100天里，作了100种不同的工作。 优点：用这种方法可以了解工作的实际任务以及在 体力、环境、社会等方面的要求。 缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不 适用。只适用于短期内可以掌握的工作。 功能性职务分析 功能性职务分析 FJA(functional job analysis)属于以工作为中心的分析方法，主要通过对人、事、信息