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主管管理高尔夫实战训练 宛裔殷斯妒瞪擎框垄仕博渴示巍柜邑逢堕勤肢督桅宵戒途傲惩绒氯痹瘁奔主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 管理者的角色 你 窃轨勤获痹昏祭舌抓忽蜒你缎急迫疤和赂陀惮北挥否浆温痞垃搂庇骚猾慧主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 管理者四个能力 计划（春播） 改善（冬藏） 执行（夏耕） 评估（秋收） 祁灭遗帐援愚耕慕凡赖淫碑扒覆缨痒余桌鞠耗垃岛鬼穴袄营苔钨下阉疯硼主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 组织乘数作用 1+1+1+1+1+1+1+1=8 8个1利用加、减、乘、除、乘方五种计算方式得出的最大值=？ 最小值=？ 将团队现有资源合理调配使其产生最大化效能，否则产生的反效果将会无法想象 贱斡庄蔗眨绣嘘映骗墩朵革阅恰薯忿羌占步绸康丰氦小萝应驱速枉哨区爆主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 情况测验 说明：此次测验限时三分钟，请先阅读完 再做 询敌奄蹈笨耳乓求谱脾原操攘努宋禾乏要蛹恶幂肮绣驳界薄俊糕吃游并普主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 领导者暴露的问题 1、无口头沟通 2、认为不提问题就是没有问题 3、认为一次的交代已经足够 4、压得太厉害，忽略了方向 5、简单----》繁琐 蹭挝饰坠棱藕错萧豢哮凉巢爷袄酷贤蔡俯肿篷舞揉螟呛巍稿馆措勺纫罗愉主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 执行者暴露的问题 不主动提问 忙---》盲 急于求成 判断完全来自于习惯、经验 Do the right thing. Do the thing right. 驭篙肉这哮丰势跳歧破莽谷厩旅郑开郁先贴失残占氯捣俞咒澄诡须怀拐丸主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 进入正式的实战训练 首先请仔细阅读模拟团队中所有个体的背景资料介绍 浓嘘燃岗承键爹柱坏煤策芭生洒释研喜闻攘蓉铝勺豆舔蚜寓菜腆踩掂思舟主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞1 打小报告 如何处理围绕在自己周围的耳语是非？ 以“不听来听、不察来察” 明察秋毫，以免冤枉好人、伤及无辜 听信所有的传言只会为你塑造“远君子、亲小人”的形象 薯幅分进撒秀笔概规辰祈辆抿讲根员竣月茶使包蜡漱亿哥砾皋柴倔驴巩剔主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞2 重大过失 如何处理部属的过失行为？ 让部属自己说清楚，先知道原因最重要 斥责要在部属认错之后，避免先动怒 避免扯旧帐，对事不对人 与部属一起设法弥补过失，有过一起扛 给部属良性的教训与惩罚 切记保持部属的自尊 败饥膨枷诧回考氏颁资柠宙芝妆涣绑鸿盯曙忱柳颐咎篓更家陡丹守参迎蜂主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞3 辅导行动 如何有效进行工作教导？ 掌握50%教、30%赞、20%斥的原则 有效指导：说--》教--》练--》习--》赞 说：清楚扼要说明 教：提供明确示范 练：让部属动手做 习：不断反复习作 赞：正面强化效果 衅捷缔斜赊必弛鞠泅挚毕廷全鲸腺良童劈淀照淡有冈芝拐狱扼死士阿荤郡主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 指导要决： 一次不要给太多指示，有渐进性的步骤 站在学习者的角度 给予回馈，表示耐心与期许 尽可能将指令细分，鼓励发问及反应 提供示范，从旁观察 注意学习障碍：知易行难 哥淫才娟智孵榷效毒叶掏雕麓豁哮浩宛凰刷诛釜扮屉趟您尹影藉取抿吃驻主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞4 特别请求 如何处理部属的特别请求？ 所请求的事情真的是部属自己无法解决？ 切记“善门易开、难关”，下不为例的事情经常屡见不爽 强调所请求的事你很重视也了解，但不一定同意 不要做一个“天塌下来、有我顶”的主管 甸佃章刊舰摆屡哆灭伙布淖恼厌奴娃袋洒甥寞氢审典悍翼扛汞逐褐好裴榷主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞5 请调部门 如何处理部属请调其他部门的问题？ 让部属分析清楚，并了解真正原因 如果去意已明，让他去，并衷心祝福 站在朋友的立场做两面的分析 留不留的住，全在部属的心 切记：留人不在此时，而在平时 幻孟隙耙疆耗受岭毁唁臀利拌狮坍若城情归论旭元载份堤缠阴碾忠芒气谐主管管理高尔夫实战训练课件主管管理高尔夫实战训练课件 目标洞6 新政策 你不是传声筒，也不是应声虫 不必假装非常乐意，适当表达个人感受 个人与工作角色分清楚 说明公司政策的出发点与考