SCM的三个技术理念.pdfVIP

中国计算机报/2007 年/8 月/22 日/第008 版 特别策划 随着市场变化日益加快,企业之间的竞争正日趋演变为供应链与供应链之间 的角逐,SCM(供应链管理)系统的技术发展也正在经受着这种变化带来的巨大压 力。 SCM 的三个技术理念 李坤 20 世纪90 年代晚期，许多行业的领导性公司将更多的注意力集中到了供应链末端环节的成 本控制与革新。随着这种变化，企业实施SCM 期望获得的结果也变得日益广泛，这也要求SCM 不断寻找新的技术突破来适应这一变化。 四个终极目标 今天的“供应链管理”实际上已经包含了这样的意义：产品发展过程中的战略资源提供和各 种资源供应者的衔接。原本，供应链管理注重于存货的合理配置能力，现在，它更注重于企业之 间及其内部部门之间产生的冲突所引发的配置能力。 通过中国计算机报IT 实验室的抽样调查发现，在接近八成的企业用户眼中，使用SCM 的终 极目标可以概括为以下四点： 1.供应链信息实时可视性 这种实时可视性，是指要在整条供应链上实现信息的实时、完全的可视。从业务角度来说， 这些信息包括分布于供应链网络上的库存、事件、计划、日程以及绩效指标等诸多要素，通过对 这些信息的实时、整体把握，企业就能够保证决策的实时性和快速性，更好地应对变化莫测的市 场。 2.整个供应链精细化协同 在供应链信息实时可视基础上，SCM 更多强调的应该是协同，这种协同应当是整个供应链网 络的精细化协同。供应链管理是一个网络，由方方面面的环节共同组成，在这些环节中，有一个 环节出现协同上的问题，就会影响整个供应链网络的生存状态。本质上，SCM 要完成的工作是： 创建一个良好的网络环境，通过市场需求拉动整个供应链上下流厂商精细化协同、完成生产。 3.快速响应客户需求 当整个供应链网络具备良好的精细化协同能力时，企业就能够快速响应市场上客户的需求。 这种快速响应能力也往往就决定了一个企业的生死存亡，因此也就成为企业部署 SCM 的最重要 目标之一。从信息管理角度来看，这时的SCM 应当具备与CRM 进行整合的能力，实现与客户关 系管理信息的无缝集成。 4.系统架构灵活适应性 在与甲骨文公司大中华区供应链管理咨询顾问总监叶浩霖交流客户对 SCM 的最终需求时， 叶浩霖还一再强调了SCM 系统要具备良好的适应性。这种适应性是指SCM 应当能够根据市场模 式的改变快速更改适应，而不是推倒整个系统重新建设。并且这种灵活适应的能力直接决定企业 能否快速响应客户需求。毕竟，快速响应客户需求是一个静态指标，这个指标是建立在已经存在 的SCM 系统基础上的。 性能提升四道坎 上述四个企业实施 SCM 的终极目标，描述起来很简单，但是所涉及到的技术内涵却远非那 么简单。至今还没有哪家 SCM 厂商宣称能够帮助企业完美实现这些目标。那么，实现这些终极 第1 页 共3 页 目标的瓶颈是什么呢？ 通过中国计算机报 IT 实验室的调查发现，系统的标准化、开放性、灵活性、整合力这四个 关键问题成为SCM 性能提升的重要阻碍。 其实这四个关键问题又是相互关联的，没有标准化就谈不上开放性，而缺乏开放性必然降低 系统的灵活性，当系统的灵活性低下时，就根本谈不上整个供应链网络的整合能力。 就标准化、开放性而言，在一个完整的供应链网络中，有可能上游厂商使用的是甲骨文SCM， 中游厂商使用的是mySAP SCM ，而下游厂商又使用用友SCM。这时如果这些SCM 系统都缺乏 标准化与开放性，信息就无法集成，那么供应链网络信息实时可视都无从谈起，更不用说其他三 个终极目标的实现。 现实中的情况恰恰就是这样，上、中、下游的厂商因为各自情况不同，往往选择不同的SCM 系统，这些 SCM 系统之间往往只是通过一些二次开发实现简单的信息对接，距离实现整个供应 链网络的信息实时可视差之甚远。 而灵活性、整合力决定SCM 系统能否跨领域、跨流程实现信息管理。对于SCM 来说，流程 管理与事件管理的性能至关重要。这里的流程管理与事件管理远非单个流程、单个事件那么简单， 需要将不同的流程、事件进行相互协调管理。这种管理能力获得的基础就是系统的